最近大饼十分抢眼，相比之下，本体从价格涨幅上略有一点弱势，所以社区出现了一些负面声音。其实也很正常，毕竟本体2019年的重点布局在实体经济，发力会在后期。 而社区以投机为目的对项目价值并不关心的大有人在。作为本体社区的一员，面对各种声音免不了还是有些浮躁。然而今天意外发生的一件事，却让我对本体粉丝的力量有了彻底不一样的看法，也对本体的影响力有了更深切的体会。
起因是上午在本体的百夫长群里，也就是本体VIP的预备群。大家在聊天，有人冒出来不停地弯酸本体，对本体的活动一顿吹毛求疵，又对本体送的礼物各种挑剔。这时候有人冷不丁甩出一大堆截图，说不管别人说什么，自己愿意被本体套，而且今天1.5USDT以下的卖单全被他买了。我注意到他发的是今天加仓本体的截图，而且在1.46，1.47的价格一口气加了好几万个。
我马上意识到这是一个很好的机会，于是在群里为他竖了大拇指，然后立即去管理员群发动大家去给这位铁粉鼓掌。老大第一个响应，马上去为这一位老铁点赞，并表示会送神秘礼物给予表扬。然后回到管理员群跟我们讲，这几天加过仓的铁粉都送周年礼物，让我们记录下来。于是很快我们就把这次激励铁粉的活动内容确定了下来：在一周内加仓满1万个ONT的都送周年大礼一份，加仓满10万个的会有特别奖励。
于是我去百夫长群里通知所有加仓满1万ONT的来登记领奖，没想到一下子加我的人就有十几个，还不算以前就加过我的一部分。这些人平常在群里并不怎么说话，很多人甚至从未露过面，可是在本体显得弱势的时候，却都在默默地不断加仓，一两天加仓达几万个的竟然有这么多人。做登记的时候，还有部分粉丝在要求能不能把时间限制放宽一点，因为他们是在上个礼拜大量加仓的。
考虑到这是一个区分本体真正有价值的粉丝的绝好时机，我决定去向老大申请，把时间期限延长至整个6月份，把参加人员的范围扩大到整个社区。老大很爽快地答应了。于是重新修改了通知内容： “为了让更多铁粉享受到这次特殊的福利，我们特别为大家申请放宽了活动的参与时间，只要在6月份加仓超过一万ONT的都可以来登记领取周年神秘礼物。” 并且在百夫长和整个粉丝群发放了通知。很快来登记的人数就超过了50名，而且还有几位老铁表示要加仓到10万个。
通过这件事，我一下子意识到，其实社区真实的力量常常是被隐藏在表象之下的。而怎么去发掘出这些力量，激发他们带动社区产生更大价值是以后社区建设需要考虑的一个重点。
今天的这一次算不上正规运营的临时活动，我很有感触，并做了如下总结：
1. 善于发现社区的高价值用户：如果今天没有注意到这位铁粉的举动，或者没有意识到其背后的价值，也许就会错过一次激励整个社区的机会。为了避免类似的事情再次发生，在以后的运营中需要建立一个用户发掘机制。 可以做一些相对应的机制来挖掘和发现高价值用户，比如设置针对一段时间内加仓的奖励措施，针对群内正向的行为进行界定并设置奖励机制，等等。而针对高价值用户和行为的界定可以为以后的用户分层做好准备。
2. 及时鼓励用户的积极行为并放大其作用：如果我当时只是自己为用户点了赞，说了几句鼓励的话，其作用也很有限。而去发动所有管理特别是老大去点赞，力量就会大得多。
3. 快速复制成功的模式：对单个用户的行为给予激励，有作用，但有限。而老大立即决定对所有近期加仓的用户都给予奖励，这就带动和激励了一大批人。后面把活动再次放大到整个6月和整个社区，相当于成倍地放大了激励的效果。
这是一次非常意外的临时起意的活动，但是效果却超乎寻常的好，真有神来之笔的意味，也反应了本体在社区用户运营方面反应的快速灵敏，无疑它也会对以后的社区建设提供很好的启示。
PERFECT。
网友评论