出品 | 猎掌门
嘉宾 | 刘丽丽
采访 | 鱼串串
小猎导读
从记者到公关再到市场，每一次职场的转型有哪些心得？从最火的计算机杂志《计算机世界》，到著名的国际公关公司伟达，再到百度，最后到新锐互联网创业公司云适配，每一次选择有哪些考量？本期导师云适配市场总监刘丽丽，为你分享~
刘丽丽
云适配市场总监
北京航空航天大学硕士，曾供职百度、伟达公关、计算机世界报社。11年市场营销经验，在互联网、移动互联网、企业级计算领域有丰富的市场推广及公关传播经验。
导师自述
1、大学学的计算机技术，第一份工作选择的是记者。在《计算机世界》杂志社做了6年记者。
2、后来去了国际公关公司伟达。从0开始到专业带团队做项目，最后离开前签下亚马逊的云计算业务，都是一手操办。公关3年，锻炼了足够的专业性。
3、看到移动互联网的趋势，一次契机去百度做市场，从0开始，一年时间将百度手机卫士做到市场前三的份额。
4、看到创业的浪潮，加入新锐互联网公司云适配（一家专注于用HTML5技术帮助企业移动化的移动互联网公司，公司新近融资数千万美元）做起市场总监，开始从0到1的新起点。
一、我为什么选择当计算机记者
Q：大学毕业第一份工作为什么选择当记者？
A：因为我上学的时候，比较喜欢和人沟通，做记者是我从小的理想。我专业学的是计算机，但我对编程不是特别感兴趣。当时想作为一个女孩，可能做一个记者比较好。由于我不是科班出身，当时要去做个民生类的记者，肯定不太合适。于是我去了《计算机世界》，既能应用到我学的知识，又能实现理想。当时这是一本引领计算机行业和潮流的杂志，八九十年代学计算机的都看，还包括柳传志，杨元庆，任正非他们这一代。当时杂志发行量很高，几乎所有企业的IT部门和跟计算机相关的院所、科室都会订。
Q：做记者有哪些挑战？
A：对计算机行业一定要了解。不了解专业的东西，怎么知道用户的需求呢？如果不知道技术能给客户提供什么，怎么去报道呢？你写出来的东西如果不专业，一是会被鄙视，二是会误导别人。当时计算机技术是应用到各行各业的，怎么去报道？计算机技术现在发展到什么程度了？怎么帮助各行各业去发展？都是记者要思考的问题。
二、从记者到公关，怎样适应角色转变
Q：后来为什么想到转去做公关？
A：我做了6年记者，2010选择离开。说实话我对记者比较有情结，但是中国的媒体缺乏一个健康发展的环境。在2010年的时候纸媒也开始衰落。第一是养不起了，自然而然地就另谋生路。第二是看趋势。当时我是想做更多的挑战，整合各方面的营销。那个时候接触国外的公关公司比较多，他们的工作范围更加整合。
不光是写稿子 ，做PR，还有做活动，包括怎么跟甲方、乙方或者媒体去沟通，相当于做了一个升级。整个市场包括PR、品牌、运营、策划，其实就相当于能够让自己的眼界和大局感更广。就加入了最早进入中国的一家国际公关公司，伟达公关。
Q：从记者到公关，有哪些大的变化？
A：有两大难点，第一是角色转变。以前记者都是无冕之王，到哪儿都受追捧，受尊敬。现在作为公关，你既得要为你的项目负责，又要为你的甲方负责，而且态度一定要谦和柔顺。第二是记者的工作是自由的，公关是坐班的，而且经常加班，你要跟着人家的市场部和公关部走。
Q：怎样适应转型的过程？
A：前半年，我都是作为一个Consultant（顾问），给大家提供文案，其实还没有脱离记者角色太远。具体的整个活动过程，我都不管，也不用去策划。但是尴尬的是，我不属于任何一个项目，没有归属感。老板也觉得，这样下去对我的发展也不利。因为对于一个公关公司来说，做项目给企业赚钱，才有升职加薪的机会。后来正好有个项目和我的背景很符合，我就开始独立负责起来。
整个项目的策划，包括大型媒体活动，年会的策划，高管的包装，案例的推广等都要我自己着手。整个策划，每一步要做什么，什么时候完成，整个方案要具体地跟第三方去谈。怎么做符合甲方气质的小创意？比如说安全，那我们用小蛋糕的形式，上面有一些焦糖的，做成病毒，或者是说产品logo的那种形式，然后让媒体来了之后，参与一个杀病毒的活动，既有参与感，又有创意感，又能够让他很清楚地记忆的这种点，能让他报道出亮点来。
Q：新手如何带好团队？
A：我当时对带团队是有点发怵的。因为写稿只需要协调我自己的时间和情绪就行了。但是你要带人的话，你就要涉及到他们的情绪。我带人有一个特点：不喜欢他们有懒惰或者拖延症的习惯。我就想一个办法，每天跟他们对接工作进度。如果他哪一个点做得OK了，就可以打勾，他自己也就知道了一遍。
因为有些人的拖延症有时候不是故意的。但有的是真懒，他不知道那你得提醒他。其实就是leader（领导者）在负责，你既然做，就得能顶起这摊事，所有的成败都是你来负责，因为整个过程都是你来管控的。
Q：做公关最大的收获是什么？
A：专业性。记得我刚去的时候经常被老板纠正错误。有一次给惠普提供一个材料，我觉得内容表达到位就可以了。结果一天早上被老板大叫撤回，说我的字体颜色超过3个，空格和字体大小都不规范，后来我发现这都是基本功，我当时太不专业了。我在公关公司呆了3年，锻炼了整合能力，包括专业性，以及对整个市场工作的各个版块，都有了一定的掌握，这时我就去了百度。
三、从0到1，如何将市场份额做到前三
Q：为什么想到去百度呢？
A：因为当时也是看到移动互联网在兴起，想接触更多的新鲜的市场推广资源，对于创新的模式也想体验。正好百度有这样一个机会，是移动云市场部招人，然后就过去了。做百度手机卫士，百度浏览器，百度输入法这块。面对消费者做2C的传播，非常地激烈，每一天都很精彩。
Q：如何从0到1，将百度手机卫士的市场份额做到前三甲呢？
A：百度手机卫士是2013年12月18号发布的，相当于经过一年的时间，让它和360手机卫士和腾讯手机管家一起，变成了第三位。不管是什么传播，尤其是2C的传播，我认为如果你的品牌一般，抱大腿的方法是比较有效的。双方的公关有时候可能会互掐，也是有效的。
Q：如何找到关键点，打开市场？
A：在2013年时，移动支付还没火起来，但我们都看到了这个趋势，所以就策划了移动支付安全这个点，然后去打市场。所以那个时候就说，未来的移动支付是一种趋势，安全问题层出不穷，怎么样用百度手机卫视能帮你保驾护航，并且你丢了钱，我们赔你。
比如说单笔赔三千，全年最高赔十万，这种策划是相当于一下子让百度手机卫士，既引领了移动支付的潮流，又给予用户一些信任感，这个做起来是对百度手机卫视这个品牌的口碑是积攒了很多人气。
Q：怎样在学生群体中打开市场呢？
A：我们在学生人群中主打”省流量“，因为我们发现好多学生一到月底流量不够了，而且他也没有太多钱去买。好多学生是盯着我的流量用了多少，还有多少，得算着用。那个时候我们打一个点，就是百度手机卫视能帮助你省流量，并且增你一些流量包，偶尔做活动也赠一些流量包，所以这时候在学生人群中也打开市场了。
Q：怎样让线下活动更有创意呢？
A：我们会借势。比如《来自星星的你》火爆时，我们用都教授的各种漫画形象，做了一系列的线下地推活动。去各种校园里头推百度手机卫士能省流量，防吸费。用都教授的形象，有各种好玩的创意的文案。比如说校花不安全，百度手机卫视保驾护航，是你的男神。那会儿男神那个词就开始火了。
对最流行的一些词、人、事件去做营销。借势营销对2C产品来说是非常有效的，因为它能直接拉动你的APP的流量和下载量。对于2C传播来说，线上有效，还有校园人群比较有效。本身我们产品的定位就是高校人群还有白领人群。
Q：线上推广有哪些新意？
A：线上经常做一些活动。比如说鬼节的时候，因为鬼节就是手机里捉鬼，其实就是一个游戏，然后去做传播。包括打”情感牌“，比如说父亲节的时候，做一个H5，说父亲是一个老好人，谁的忙他都会帮，但有一天不小心有个骗子骗了他，就把他的手机里的钱骗了。
其实还是从移动支付的角度，让父亲不敢信任其他人了，但是对百度卫士却很信任。总之就是借势营销，还有一些热点传播，包括对角色的情感的激发。因为安全产品，不能玩也不能吃，怎样获取用户信任是一大关键。当时我们是把百度手机卫士定义成一个暖男形象。
Q：除了借势营销之外，如何做好品牌呢 ？
A：如果是2C的品牌，线上营销或者说各种人文情怀的活动，是非常有必要的。策划创意活动，让大家记住你的品牌，是我们一直坚持做的。另外让我们产品的工程师们参加黑客大赛，去破解一个智能硬件，来证明我们技术的前卫，这样来体现产品的专业能力。以他们作为一个名片，然后去包装自己的产品形象。
四、2B的公司如何做好品牌和PR
Q：后来转到创业公司，做云适配是怎样转变？
A：其实我整个职业生涯就是在百度的时候是2C，其余都是2B。其实对于2B市场的职场人，我想要表达的就是，用2C的手段去做2B的品牌是很有效的，因为很多的传统的2B公司，他们很少有曝光，缺乏一种敏感性。
这样其实不利于品牌迅速地提升，但实际上我来做云适配的市场，实际上就是把2C的经验，运用到2B上，我认为用2C的方法去做2B的品牌方面的推广，是非常有效的。另外2B市场还涉及到给销售导流，给产品导流，对2B来说，高效地线下活动是有效的。
Q：举一个例子看看用2C的方式做2B的品牌？
A：我们现在也就是借势，包括冥王星火的那一阵，我们也趁机做了一些图片营销，来传播云适配的品牌和理念。我们会有自己的创意和文案，然后让他们变得契合。另外，成龙的“duang ”那个词火了时，我们也是编了一个类似的上央视，发了一篇由网络流行语组成的文章。
Q：怎么样策划一场这样大型线下活动？
A：开始你得有个创意，你想表达什么？这个活动的方向是什么？你得有定义。比如说云适配是做企业移动化的，那我们这个方向肯定是要偏向于企业移动化。我定位参与会的人是哪些，是企业的CEO，CTO，包括企业的IT负责人，还有产品经理、产品总监，这些人是我的主要目标群体。
但是为他们我设计哪些话题？你把话题定了之后，要邀请人，这要用到资源和人脉了。然后把这些都做好了之后，你整个大会要做成什么样的规模？要在什么场地？你这些场地要怎么去宣传你的品牌，包括涉及到招商，你怎么去推广你的会议，包括会议环节有没有抽奖，这些整个你都要有一个策划，有一个人去做整个掌控。
Q：活动时怎样做好PR？
A：大会要说什么，提前要有预热，中间要有报道，然后要有不同的角度去传播云适配的整个想对外传播的理念。比如说我们移动化的这种战略，比如说我们创新的技术，我们和其他竞争对手之间不同的模式。不同角度的文章，比如从投资人怎么看云适配，从这个行业的角度，云适配处于哪个地位。对于用户而言，它有哪些不同？然后从不同的角度去报道。
Q：怎样让想法迅速落地执行呢？
A：分工很明确，有分工点，有行动计划，有时间表，大家都知道每个时间段要做什么的？一个很重要的点就是我不能是面面俱到，因为我面面俱到意味着哪一点我可能要是漏掉了就会有问题，就是说大家team work是最重要的，每个人要把控好自己的部分。
Q：对于职场新人，你会怎么带呢？
A：我会让每个人都在自己的岗位上学到新的东西，让他有一个升级，有成长。第二就是说对他的未来，要有一个规划，并且要跟他谈，并且他认可这个规划，然后他就愿意和你一起做。
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