前些日子听了崔璀的影响力课程，很有体会，复盘一下，
001关于共情力
犹记得伊丽莎白二世接见一个叙利亚战争中的诺特医生，可是诺特医生是一个PTSD患者，他忽然患病，紧张就说不出来话，诺特后来回忆说“我并不是很想和她说话，我只是不能。”，女王发现异样，她问“有什么我能帮你的吗？”诺特医生一边煎熬一边想着，“谁也帮不了我”，这个时候虽然询问或者安慰能够帮助诺特医生，但是无疑之后诺特肯定会懊恼这次重要的会面，可是女王做了一件事，她递给了诺特一块饼干，说“我们为什么不喂一会儿狗呢”，仍然记得我听到这个故事的震惊感，女王给的恰好是诺特想要的不尴尬的“沉默”。崔璀分享着“共情”这个词最初的翻译“感觉进去”，感觉我们不再是一个孤岛，而是彼此相连，情绪共通，能够被理解，能够理解他人，感同身受，真的是十分美好的感受了。
002关于冲突
日常生活中，我们经常害怕冲突，有些话似乎不好意思说出口，似乎有些话说了，彼此就不再是朋友，同事关系了，我们似乎面对冲突只有一条非黑即白的道路，可是如果我们不是合作关系，那么我为什么要花时间来和你发生冲突呢，合作是前提，因为我们是合作关系，所以所有的行为都是为了我们共同的目标，冲突不是为了你赢我输，而是为了共赢。
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