什么是好好说话？

——在特定情境下，通过运用理性思维取代本能化、情绪化的反应，来组织语言，包括措辞、语气、表情、肢体等等，从而实现该情境下你的预设目标。

——想得通才能说得通，说得通才能做得通。（黄执中）

——好好说话是现代社会重要生产力。（马薇薇）

——说话，是连接自己与世界的工具。（胡建彪）

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好好说话的思维有哪些？

1-识别情境

沟通：双方平等，不存在明显的目的，信息流动

说服：主动权在对方手中

谈判：主动权随双方筹码权重变化

……

2-识别自己的真正需求——想要达到什么目标？

表达自己观点？

说服对方同意/改变？

获取有用信息？资讯/真实想法/感受

……

3-区分事实与感受

4-变单向求助为双赢合作

5-用提问代替指控

6-

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好好说话的习惯有哪些？

“我说清楚了吗？”代替“你有没有听懂？”

“你可能不太了解xxx”代替“难道你不知道xxx吗”/“你居然不知道xxx”

“谢谢关心，我知道了”代替“不关你事”

“我需要……”代替“你应该……”

“我观察到……，你是不是不开心”代替“你怎么总是不开心”