当前，“安全、健康”成为了人们外出住宿酒店关注的首要因素。网友也纷纷表示，现在住酒店最喜欢闻的不是各种香薰味，而是消毒水的味道。
客房卫生在正常时候就是很重要的环节，现在这个特殊时期，更是酒店工作的重中之重。
那么酒店如何做好客房卫生工作呢？
清扫环节
▶ 先房间后卫生间：这样可以避免卫生间的水渍污染客房；
▶ 从上往下清洁：尤其是较高的家具，遵从由上往下的擦拭顺序；
▶ 先铺床再擦灰：避免铺床扬起的灰尘二次污染已经清洁的家具；
▶ 干湿分开：家具类可以用湿抹布，但是镜子、窗户、金属物品需要用干抹布清洁。
消毒环节
客房坚持每日一消毒，不同区域的消毒浓度和注意事项有所不同：
客房地面墙面：配制浓度为1000mg/L含氯消毒液，消毒作用时间应不少于15分钟。
卫生间：便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒液擦拭消毒，作用30分钟；其他区域可用1000mg/L含氯消毒液擦拭消毒，作用30分钟后用清水洗净。
客房物品：如门把手、家具、水龙头等，用500mg/L含氯消毒液清洗消毒，作用30分钟。
清洁工具：如拖把、抹布等，用1000mg/L含氯消毒液进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水洗净，晾干存放。
检查环节
酒店需要建立严格的检查制度，以确保清洁工作到位，一般分为三级：
1.员工自查：客房清洁员工打扫完卫生后需要认真检查一遍；
2.领班检查：领班对每一间在售房都要严格检查，确保无误后才能打开房态；
3.主管抽查：客房主管每天抽查一定数量客房，特别是重要客人的房间；
4.认真对待客人投诉以及OTA平台点评中关于卫生的问题，不断完善检查制度。
特殊期间特别举措
在当下特殊时期，酒店还可以采取一些特别的举措，以增加客人的安全感。
酒店用品消毒封套：比如毛巾、浴巾这些与客人身体密切接触的物品，酒店可以增加独立包装的封套、消毒封条等，来增强客人的使用信心。
房间摆放消毒液：客人对于自己不放心的物品，可以自行消毒处理，自己动手安全感会更高。
放置白手套：如果酒店对于自家卫生有较强信心，可以在房间里放置白手套供客人自行检查，让客人放心的同时，可能还会增加客人好评的欲望。
放置消毒提示卡：客房物品消毒后可以摆放“已消毒”提示卡，比如烧水壶、遥控器、空调等物品，提示客人已消毒，可放心使用，小细节更能增加客人对酒店的信任感。
网友评论