安华卫浴从去年年底提出来轻定制的概念之后,到今天我们才开始有陆陆续续上样。做了一周销售之后,今天又请到工厂定制组的人来进行二次培训。
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我作为初认知阶段,先简单总结一下对于终端而言,轻定制目前可见的产品优势1.0版本。
1.全卫整套产品与非标类产品相比性价比高。
2.户型适应性极强。可以适用于普通高层,洋房,别墅等各种档次的卫生间。以及各种形状的卫生间户型。
3.交货周期相对全屋定制的品牌,交货周期很快。
我们天津4个店面8套样品,从提交样品清单到入仓,前后大概一个月左右的时间就搞定了。这个优势还是很明显的。就是不知道量产之后还会不会有这么高的效率。
4.轻定制风格随意多变。
这个通过培训可以通过门板材质,颜色与造型甚至五金类的搭配来实现。对于消费者来说可选性极高。
5.空间收纳合理。
简直就是整理控的大救星。洗漱,收纳,梳妆。对于大多数女生来说,中午可以把一大堆化妆品搬到卫生间。碎头发,化妆卸妆垃圾终于可以都在卫生间搞定。
那么,接下来,一个终端轻定制小白,也整理一下我们在推进轻定制过程中碰到的问题1.0版本。
1.顾客进店想要及时快速报价。
这个现象从店面上样之后每天都会遇到。顾客进店看见这一套产品很合适,大概报出卫生间大小,希望导购在10-20分钟之内大概给出一个价格,看看跟预算是否相差太多。这个时候我们把户型图搜出来。再把产品模块选好,门板颜色,造型选好,已经过去半个小时了。业主早已不见踪迹,完全来不及好嘛?
哪里有那么多好脾气的业主能等到你先去我家测完尺,出完效果图,在告诉我多钱?这样的业主几乎快要灭绝了好嘛?
另一个更深层的是,等我们测完尺回来,出完效果图,预算超标时怎样快速调整相对应的材质,门板造型,台面花色,五金配饰等作出符合预算的标准?或者增加预算,匹配上一些高端消费者的档次?
还有特殊户型轻定制与部分非标产品相结合的时候,更是……
目前,仍一脸懵逼中……
2.店面测尺的精准度要求
会选择轻定制的业主,就是为了更好的利用好卫生间的空间。所以在测尺的时候就会碰到两种情况。
1.未改造水电之前,我们要知道甚至指导洗衣机,台盆的水电位置。
2.已经贴完砖,水电改造完。这个在改水电前预留指导过位置的还好点。在之前未更改过,对水电位置,以及贴完砖之后的墙角是否垂直。墙面是否平整要求都很高的。
这些问题在测量中我们都极容易忽略。
包括一些业主家里的垛子等。
3.一些导购对轻定制设计的美感认知,怎样更好的引导业主
这个在今天培训考核中表现的相对明显。再给到一个户型图是,几乎就已经丧失掉了对功能区划分的概念。洗漱区,收纳区,梳妆区等等。这个是否可以培植一些约定俗成的观念进去。比如坐便器旁边尽量选择开放的角柜方便放一些清洁类纸品等类似于这种。
4.水电预留的标准要求
包括洗衣机的水电口在什么位置合适。
吹风机等小家电类的电源口在什么位置比较合适。更适合配什么样的模块。面板可不可以与模块一体?
梳妆区灯带等……
5.这是目前想来最头疼的问题。
我们终端通过酷家乐下单直接到工厂定制组之后,这个产品编码以及后期物流跟踪,与经销商的财务系统,售后系统怎么保持编码一致?
比如,冰清玉潔系列,我們在系統已經下單,訂單怎麼錄入終端的東科或者萬維繫統。而輕定制樣品的編碼完全跟給到我們的產品系列沒有任何關係。
另,這一套東西到倉庫之後,怎麼與其他的輕定制類貨品區分。出貨怎麼保證出貨完整不差東西?是否可以考慮每個外包裝都跟某淋浴房品牌一樣自帶身份證,每個包裝都有業主的詳細下單信息?
这个编码不一致,终端财务核算利润怎么结算?
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