疫情期间，大多数行业都遭受了现金流的炙烤。衣食住行四个基本需要都受到某种程度的抑制。餐饮行业在这波疫情期间倒闭无数，旅游相关的产业几乎绝收。
但食的需求其实并没萎缩，只是进行转换，超市中速食及半熟食基本成了大众的热宠。与此同时，由于小区的封闭式管理也让小区周边的超市迅速收货了一波红利。伴随着疫情的控制，这红利被逐渐稀释。顾客和商家是通过价廉质优的商品为媒介连接起来的。一旦媒介发生变化，或加入其他因素，这种联系就会弱化。
最近小区门口的小龙虾店倒闭了，新的接手者把店面进行了改造，开成了超市。在小区门口已经有五家超市了，他是第六家。刚开始也没有去太多在意这个超市，感觉只是由于在门口，还是24小时营运，以后买东西会比较方便。
可是，接下来的场景对于其他超市来说，就不那么好受了。这家超市和其他夫妻店和正规店不太一样。首先，店员是清一色的男员工，接人待物总是那么有礼貌，客气。最初以为是刚开始，一个多月过去了，依然如故。相比之下，其他超市的待遇就有所不同，这就不细说了。大家都有所体会过。其次，零起点送货。也就是说你买瓶矿泉水也给送，其他超市则是有起送点，比如是20元。现在想想其实还是蛮高明的，虽说是零起点除了少数人，大部分人不会那么好意思让人家送一两块的东西，通常都会凑点。当然，这波操作还能增加与顾客连接，提高互动频次。人是社交动物，有了互动，还怕没有生意吗？第三，菜品与果蔬的低价营销。超市虽小，但预留一个区域是果蔬区，价格相当实惠，比如油麦菜九毛九，好久没有在超市见到过这个价格。超市老板也说这些果蔬卖不完就得亏钱。但是这个策略也让小店增加了客流，只要生活日用基本能实现一站式购物。当然，最主要还是增加了与顾客互动频次。此外，所有店员都比较主动，而且不是那种让人烦的主动。比如有人买啤酒了，店员就会问一下远不远，要不要给你送过。当然，是真送那种，虚假的表示其实都能感受出来的。
这么几波操作之后，其实不少原有的客流分布被重新打破。天道中提到得救之道就是在于杀富济贫。在市场就那么大的前提下，要实现逆袭，靠得更多的是对规则的改变与重置，才有可能实现利益再分配。新进入者本身自带劣势，需要在原有在位者的缝隙中才有可能生存。
如果墨守成规可能并不会有新进入者太多事，后续就是勉强生存。但目前看来，重置规则后伴随客户链接增加，客流量明显比其他超市多太多了。
市场是逐利的，人性也是逐利的。没有永恒的链接，有的只是需求被满足与需求被更好满足的差异。
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