同“理”--理解他的难处
•“我虽然不知道你为什么这样决定,但是我知道你一定有你不得已的原因。你一定有你的难处。”
共“情”--能感受他的痛苦
•“告诉我你的难处好吗?”、“你的痛在我心里。”
资源取向--知道他有能力
•“我看到你有战胜痛的能力。虽然你自己可能因为太痛,忘记了自己的能力。
一些肢体语言透露的非言语信息
l 眯着眼——不同意,厌恶,发怒,不欣赏,蔑视,鄙夷
l 来回走动——发脾气,受挫,不安
l 扭绞双手——紧张,不安或害怕
l 向前倾——注意或感兴趣
l 懒散地坐在椅中——无聊或轻松一下
l 抬头挺胸——自信,果断
l 坐在椅子边上——不安,厌烦,或提高警觉
l 坐不安稳——不安,厌烦,紧张或者是提高警觉
l 正视对方——友善,诚恳,外向,有安全感,自信,笃定,期待
l 避免目光接触——冷漠,逃避,漠视,没有安全感,消极,恐惧或紧张等
l 点头——同意或者表示明白了,听懂了
l 摇头——不同意,震惊或不相信
l 晃动拳头——愤怒或富攻击性
l 鼓掌——赞成或高兴,兴奋
l 打呵欠——厌烦,无聊,困
l 手指交叉——好运
l 轻拍肩背——鼓励,恭喜或安慰
l 搔头——困惑或急躁
l 笑——同意或满意,肯定,默许
l 咬嘴唇——紧张,害怕或焦虑,忍耐
l 抖脚——紧张,困惑,忐忑
l 抱臂——漠视,不欣赏,旁观心态
l 眉毛上扬——不相信或惊讶,蔑视,意外
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