随着金融科技的兴起，近年，保险科技也引起了市场的广泛关注。2017年，保险科技领域发生43起融资，总额达16.08亿元人民币（未包含上市企业）。随着资本的不断涌入，互联网保险、保险科技等保险业相关机构正在以自己的方式重塑保险行业生态，并形成新的格局和特征。智能保顾产品的创新与开发无疑成为了保险科技公司展现自己科技能力的标志，那么，到底什么才是智能保顾呢？
顾名思义，智能保顾即智能保险顾问，指能自主为用户提供全面综合的、个性化的、一站式的风险管理咨询服务。以风险管家推出的智能保顾——大白为例，大白具有综合风险测评、疾病测评、半开放式智能问答、智能保险产品需求分析、保险产品对比和推荐等功能。智能保顾在国内兴起，用户需求是根源。
l用户不断增加的保险需求与传统保险服务机构之间的矛盾
随着中国经济快速发展与消费升级，国人生活水平不断提高，人们保险意识也在不断增强，对保险产品的需求变得旺盛。保险机构、互联网平台也在不断优化保险产品设计、销售模式，为用户提供更好的服务。但就总体而言，保险供应市场在业务模式、科技技术上还很难满足用户多样化和现代化的保险需求。用户购买保险仍有诸多痛点，一方面，用户对保险的价值仍然认识的不充分，市场缺乏对用户公正、客观的教育；另一方面，对于有保险需求的用户，如何选择保险仍然是一个有门槛的事情。
l保险条款复杂性
浅纠其因，与保险的专业性、复杂性颇有关系，保险是复杂的，很多用户都深有同感，尤其是保险条款，看不懂、算不清、猜不透。一个用户从不知道保险到购买保险后出险，需要了解的知识、碰到的疑惑会很多。比如他要知道自己该不该买保险，已经有社保了，还该不该买商业保险？医疗险和重疾险有什么区别，应该买哪种？现在身体不错，近几年需不需要买保险等等。用户还需要知道自己最需要什么保险，怎么利用有限的资金让保障最大化，是先为自己买还是先给父母小孩买？是侧重健康保障还是意外保障？还有，知道买什么种类的保险了，选哪个保险公司的产品？线上买还是线下买？当然还有保险理赔，很多人对保险有误解，就是因为理赔，觉得理赔条款各种陷阱，自己看也看不懂。
l传统代理人真实、客观、公正性难以保证
对于用户的保险需求，传统代理人很难站在客观、公正的角度为用户提供服务，因为大部分代理人是销售利益驱动，为了销售而销售，而用户真正需要的是能够从用户利益出发的保险顾问，保险经纪人的身份可以很好地匹配用户的需求，然而传统的保险顾问服务也面临很大挑战：一方面保险的专业性很强，保险产品的种类、数量很多，一个保险顾问很难全面了解市场上大部分产品；另一方面，随着移动互联网的发展，用户对服务的预期也越来越高，用户希望获得的是随时、随地、随人、随需的智能保险顾问服务。
在以上背景下，能为用户提供真正客观公正、更智能的、功能齐全，能“随人”、“随需”、“随时”、“随地”的智能保顾有巨大市场需求潜力。
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