产品

产品经理这个职位，是我在毕业就职之后才知道的。当时作为一个互联网菜鸟，听到“经理”这个Title之后，吓得差点过去递根烟。但是由于第一家公司产品除了给口头给UI设计师说“这个颜色是不是再亮一点，体现我们的产品很阳光”，干得最多的一件事情就是跟我们开发扯某个功能到底能不能实现。所以当时身为一个前端开发的我，一度认为产品经理就是一个扯皮的职业，没什么说服了，实在说不过开发了，就抛一句“我是产品，这个功能我说了算，不能实现也得实现”。

后来，不知道是因为某个开发（真不是我）实在受不了去老板那打了小报告，或者是连老板也看不下去了，花重金从某大厂挖了个产品过来。

第一次见到新产品经理，一身简单的休闲西装，打理干净的头发，身上的每个细节都很到位。让我瞬间觉得这个跟之前那位档次不一样。随后他接手了公司的其中一个产品，正好那个产品也是我负责开发的。两天后，他遍收集了很多产品相关的数据，并组织了一次产品会议，把产品的一些问题提出，同时收集大家的意见并进行讨论。让我惊讶的是，他跟技术人员讨论一些数据或者开发相关的内容时，也游刃有余。会后我问题：“你以前做过开发？”答：“没有，但是经常要跟技术讨论一些问题，一开始他们说的我听不懂，就补了很多需要的知识。”我看了一眼之前那位，感叹道：“人和人的差距怎么会那么大呢？”

随后2个月里，他制定产品策略，绘制原型，跟UI商量设计，跟开发商量排期，一路火花带闪电，很高效得完成了一次产品升级。让我不得不感慨，一个好的产品经理能帮公司省掉不少钱。这也让我对这个职位产生了改观，也萌生了想要做产品的想法。

回到我们的话题：谈谈互联网产品经理

产品经理的职位肯定不是随着互联网的产品而出现的，但肯定是在互联网时代被发扬光大的。互联网时代因为公司的需求变得千奇百怪，而且互联竞争的要求就是效率，所以在这种急速迭代和需求多样化的前提下，催生了产品经理这个职位。

我们先来看个轶事，传说微软一开始只有Dev和Test，后来他们需要找个人来照顾一下他们，比如早晨买牛奶，中午买些披萨，下午订一下会议室什么的杂事，虽然杂但这些事对于五谷不分的开发人员来说很重要。于是BillG给这个人安了一个PM的头衔。于是微软有了PM

毫无疑问，互联网的诞生的基石肯定就是程序员了，当然这里的程序员应该使科学家级别的。但是随着互联网急速发展，越来越多的人加入到这个行业，刚开始，公司可能只有CEO和开发，CEO决定产品要做成什么样。但是公司可能有很多的产品线，如果CEO要管理这么多产品线，同时还要担忧公司的发展前景以及公司的钱好像快花完了，那么这个CEO就算一天25小时可能也忙不过来，更别说考虑的东西太多，很容易出错。于是聪明的CEO想到了一个方法，给每个产品线找个人来管理需求和设计产品，于是就有了产品经理。

看到这里，我提个问题，各位觉得最初CEO会选个怎么样的人来做产品经理呢？

我猜你可能想到了，就是从各个产品线的开发中找一个人来做。没错，最初的产品经理很多都是由开发转职而来，一方面开发可能是最熟悉产品线业务的人员，另一方面，换做是你，在当时没有明确产品经理职位的时候，你会从外面随便找个不熟悉公司业务的人来管理公司产品么？

慢慢地，随着越来越多公司出现类似需求，产品经理这个职位的定位也越来越清晰，市场上就出现了专门做产品经理的人员。

是不是听起来像个打杂的？你别说，产品经理的工作内容却是挺杂的。一般来说，产品经理的工作会包括如下内容：

了解客户需求（跟客户打交道）
整理需求，设计产品原型
跟UI设计产品界面
根交互设计师设计产品交互
跟开发讲清楚需求，交流功能是否能实现，会不会有问题
和运营确定运营方案
没错，一个好的产品几乎要参与产品开始到上线运营所有的环节，这样才对得起经理这个头衔。

那么，如何评价一个产品经理的优劣？

站在CEO的角度来说，高效得完成高质量的产品并能带来用户的就是好产品。简单来说，就是给公司带来利益的。高效带来的使成本下降，高质量降低了风险，用户量保证了收益，从各方面都给公司带来好处。

那么站在我等平民角度呢？

作为客户（用户），我希望产品经理能非常准确地理解我的需求，并给我带来我想要的功能。
作为UI，我希望产品能了解基本的UI设计规范，并准确表达他想要的界面设计
作为交互，我希望产品能了解交互设计理念，并准确表达他想要的交互设计
作为开发，我希望产品能清晰得告诉我产品要做成啥样，要哪些数据，并在我告诉他他要的功能无法实现的时候不要吐槽我能力不行。
作为运营，我希望产品能告诉产品的精准用户、功能亮点，并且让我策划运营方案。
基本上，降低交流成本是我们对产品的要求。我们不希望在产品告诉我他的需求后，我的产出他看了却抛给我一句：“这不是我想要的”。

我们都知道人与人之间是有交流成本的，一句同样的话在不同的人不同的角度，带来的理解都可能不一样。在一个大型的互联网公司，每个部门的职责都细分到最小，那么带来的交流成本将是无限大。产品作为协调每个部门之间产出的人，将直接关系到是否能降低交流成本。这对产品的要求就变的很高。他需要了解各个职能部门的知识，并确保交流无障碍，这要求产品的知识面非常广，这也是为什么产品经理总是需要进行学习。

最后，以上提到的一些要求，其实在很多公司已经转移到项目经理上。但是在我眼里，一个好的产品经理任然需要掌握这些。毕竟，产品经理才是一个产品的起点，所谓上梁不正下梁歪，头起不好，整个产品基本就垮了一大半了。