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第玖生活分享:实体店生意不好做怎么解决?

第玖生活分享:实体店生意不好做怎么解决?

作者: 第玖生活 | 来源:发表于2020-07-06 15:20 被阅读0次

    所有的营销都是建立在产品和服务过硬基础上,你的产品很差或者服务很差,那么在好的营销方案都帮不了你,产品好不是你认为的好,哪怕你的产品是同行业质量最好的也没用,首先要客户认同,只有客户认同你的产品好才是正的好,

    营销第一式、利他思维

    不管做什么生意,都要有真心帮助客户的想法,只要你是真心并且真正帮助了你的客户,而且是长期性的帮助所有的客户,那么你就你呢过获得良好的口碑,只要你设计出帮你的顾客购买你的产品后最少能回本,甚至还能顺便赚钱,你的产品自然不愁卖不出去。

    相反的,顾客一来你就两眼冒绿光,只想着从客户兜里掏钱,那么所有的人都会防着你。比如社区便利店为住户提供一些免费服务,像免费代收快递,雨天的免费雨伞,免费的棋牌娱乐设施和电视马札等,即让自己的店铺有了人气,还能获得良好的口碑。

    营销第三式、换算思维

    换算思维也叫投入产出比思维,很多商家做生意,总是在计算每个商品的利润,确保着利润最大化,其实很多时候盯着一点蝇头小利,结果顾客以后再也不来了,只做一锤子的买卖,现在做生意要把眼光放长远一点,一定要想着把产品卖给一个人100次,而不是把产品卖给100个人一次。

    换算思维我给起了个名词叫买客思维,也就是说只要我们成交一单的利润是100元的话,如果花100元买来10个精准顾客,成交一个我们就不会亏本,成交两个就是赚,比如汽车美容店成交一个客户一年所有服务可以赚5000元,那么用全年免费洗车来吸引目标顾客,假设一个顾客免费洗车一年的成本是200元,那么25个顾客免费洗车一年转化成交一个就不亏,成交两个就赚了,只要你在顾客免费洗车这个环节服务好了,获得个客户接触一整年的时间,也就有一整年的时间来成交你的客户

    营销第五式、价值思维

    很多商家面对客户的时候都是一直在讲产品的质量有多好,效果有多好,其实客户根本不关心这些,客户真正关心的时候价值,你要给顾客塑造出你产品的价值,但是要注意一点就是,你说的价值不算数,要客户认同的价值才算数,也就是说你塑造的价值要站在客户的角度去把那个他分析。

    比如你卖一款洗碗机,你告诉顾客说这款产品现在市面上同等质量同等功能的都卖3000元以上,而你只卖2800元,非常超值,顾客压根对这个市场价值不感兴趣,但是你要是告诉顾客,这款洗碗机能用5年,平均每使用一天才1块5毛钱,少抽一根烟的钱就能帮你每天节省一个小时的劳动,上班一个小时哪怕是服务员也值十几块钱,这个时候顾客自然的就认同了洗碗机的价值。

    营销第六式、顾问思维

    传统的商家卖东西,都是顾客要什么就卖什么,但是要记住一点,顾问式思维就是你并不是在卖东西,而是在帮顾客买东西,所以要利用顾问式把顾客购买的目的挖掘出来,或者说把顾客的正真需求挖掘出来,给顾客最好的建议。

    比如一个老太太去买水果,问店家橘子酸不酸,很多商家会告诉顾客他的橘子很甜,但是没想到老太太要买酸的,假如商家知道顾问式销售思维,就会问老太太是要买酸的还是甜的,当她把酸橘子买好后再问说别人都买甜的,您为什么要买酸的呢,这个时候老太太自然就会把理由告诉你,比如儿媳妇怀孕了要吃酸的,那么就可以针对性地给她建议了,比如孕妇需要的是维生素,猕猴桃不但酸,而且富含各种维生素,对胎儿很有帮助,老太太就会再次购买猕猴桃,甚至因为你帮她解决了真正的需求,后面都来你这里购买水果。

    营销第七式、双向思维

    很多时候顾客买东西都会问很多关于产品的问题,这个时候我们要给顾客一个可以自由选择的机会,才能把产品最大程度的销售出去,因为顾客的问题你直接回答,万一顾客不要想这类产品怎么办?

    有个麦辣椒的大叔是这样做的,顾客来买辣椒一般会问拉不辣,那么他没有直接回答辣还是不辣,而是说有两种,颜色深的就辣,颜色浅的不辣。当他把某个颜色的卖完后别人再来问的时候,他还是没有直接说辣还是不辣,而是说长得辣短的不辣,接着说硬皮的辣软皮的不辣,也就是说他的辣椒一直都不会直接告诉顾客到底辣还是不辣, 你的产品有给顾客设计两种选择吗?

    营销第八式,借力思维

    很多人一说到同行,想到的就是竞争,其实同行还是借力的最佳对象,蒙牛刚起步的时候连创始人都是伊利跳槽出来的,不管是资金实力还是市场实力都没法和老大比,怎么办呢?最好就是借力,他们最早的广告语是像伊利学习,打造内蒙古乳业第二品牌。

    麦当劳每次选址都是投入了大量的人力物力,由于正确的选址,所以基本上开一家就成功一家,肯德基就聪明啊,直接借力麦当劳的投入,他们开在哪里肯德基就开在哪里,这就是有麦当劳的地方就会有肯德基的原因。

    结语

    很多人喜欢看营销案例,但是却不会去思考和研究案例背后的思维逻辑,所以我今天分享出来的都是些方案背后的逻辑。

    很多人喜欢营销,但是总学不会营销,是为什么呢?因为想法很多但是思路太少,买了很多关于营销的书但是却很少看书,总是浏览一些帖子和营销方面的文章,收集了很多的点子,但是每次都是点了收藏后就再也没有打开过,收集了很多有用的东西,但是很少甚至从来没有去思考这背后的思维逻辑,总是认为自己的产品如何的好,但是却很少关注顾客是怎么想的,知道了很多道理,但只是知道,没有去重视,没有去练习,没有去实践,知识这东西,知道了甚至学会了不算数,能去实践,直到做到才算数的。

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