黄埔555商家为59个社区的居民提供便捷服务
买米剪发 不用出门
全区9个街道、59个社区共认定服务商家555家，为居民提供错时服务、预约服务、上门服务等服务。其中，孤寡老人、残疾人、低保特困户等群体服务费全免。
本报讯 （记者汤南 通讯员刘丽春）想要买包米，剪个头发，却又因行动不便无法出门，怎么办？记者昨日从黄埔区了解到，“一刻钟社区服务圈”已在该区全面铺开，无论买菜、修水龙头、看病，居民在15分钟内就可以享受基本生活服务，约555家认定服务商家还可为全区9个街道、59个社区内有需要的居民提供便捷的上门服务。
“宅急送”一刻达
今年71岁的纪玉琴是长洲街梅园社区内的独居老人，患有高血压。几乎每个星期，社区医生都会上门为她量血压或送药品，这样的定期上门诊疗已持续了五年。除了医疗保健点，能为梅园社区居民提供上门服务的还有美容美发、家电房屋维修、送煤气、餐饮等16个定点商户。
梅园社区居委会副主任周艳辉介绍，梅园社区是市内最早提出“一刻钟社区服务圈”并于今年试点的社区之一。最初的想法源于社区内不少居民对于诸如买煤气、修水龙头、送桶装水及餐饮等社区基本服务“不知道找哪家放心”，“希望能随时联系到，为家里行动不便的老人送包米、送桶油。”
记者在梅园社区看到，17家定点商户门口挂有醒目的“一刻达”红色标志，社区还在不同地点设公示牌，标有定点商户具体地址、联系电话。周艳辉称，这17个商户不仅可满足居民步行15分钟可到达，“还承担着为区内孤寡老人、残疾人等特殊群体提供便利的‘义务’。”周艳辉表示，居委与这些服务商家签订承诺书，请他们为社区的孤寡老人、残疾人、低保特困户等有特殊需要的群体提供送菜送米、剪发等上门服务，服务费全免。
一年来，黄埔区“综合化、网格化、信息化”社会服务管理改革向纵深发展，在长洲街试点的基础上，目前，“一刻钟社区服务圈”已在区内全面铺开。各街道组织各社区、网格全面摸查辖内诚信可靠、证件齐全的服务商家，通过“提出申请、社区初审、街道认证”三个环节将信誉高、服务质量好的商家纳入“一刻钟社区服务圈认定点”，对通过认定的商户与其签订了服务承诺书，并派发“一刻钟社区服务圈认定点”标识牌。
街道定期检查监督
据介绍，“一刻钟社区服务圈”基本服务内容划分为政务服务、公共服务、便民服务三大类。目前全区9个街道、59个社区共认定服务商家约555家，为居民提供错时服务、预约服务、上门服务等多种便捷服务。街道还专门设置监督电话，并定期对认定商家进行检查，对居民投诉或服务质量不满意的商家及时取消认定点资格。
(来源:广州日报)
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