先问一个问题,专业上的技能和表达能力,你觉得哪个更重要?
很多人都看不起只会表达的人,觉得他们不实在。看一个大家可能都会遇到的例子:
一个项目组中有三个人,第一个人擅长于做专业工作,组里最重要的工作都是他做的,其他人也经常要靠他来指导;第二个人擅长把大家组织到一起,当大家遇到困难时,他能够鼓舞大家的士气,带领大家克服困难取得胜利;第三个人能把他们组的工作讲清楚。
如果老板要从这几个人中提拔一个人,谁的机会最大呢?我相信很多人会觉得是那个专业能力特别强的。但是,在现实生活中往往是第三个人最大。
为什么呢?我们假想一下三个人去做汇报的场景——第一个人去做汇报,他讲了一堆专业细节,领导听得无趣,最后他既没有让全组的工作被上级认可,也没有争取到什么资源。也许第二次大家就不推举他做代表了,或者这个项目受不到重视解散了。
如果是那个善于组织的人去作报告呢?他给人的印象就是一个行政管理人员,在具体的项目上一直在外围转悠,指手画脚,细节根本讲不清楚,当然汇报的效果也好不了。
如果是大家找那个会讲的人去汇报,那么全组的工作最有可能得到认可,而且还争取来很多资源。于是大家都有好处,接下来还会让他代表大家去汇报。久而久之,在外人的印象里,他的功劳第一。
这不是我编的故事,大家在单位里看看周围,就会发现情况和我说的大同小异,这是在一个单位里自然选择的结果。
通常由表达能力好的人去汇报工作和作报告,这样的人也因此更容易被看见,被提拔。
表达,包括口头表达和书面表达。话人人会说,但让自己的话更吸引人,真正达到表达自我的目的,这个要求可不低。
平静而有节制的讲话方式很重要,因为只有那么讲出来,大家才会相信你讲的内容。
具体的口头表达技巧可以分为三个层次:
一、好的口头表达,要有侧重点
虽然我们并非每天和别人沟通都像作报告一样,但是哪怕听众只是一个人,是非正式交流,聊天,讲话也最好有点目的,以免对方觉得你是话痨。至于在大众面前讲话,讲什么不讲什么就更为重要了。
《四讲四不讲的原则》
1.最重要的主题讲,其余都不讲。
除非你和听众都有足够多的时间,你讲什么内容比郭德纲讲段子还好听,否则不要试图一次讲很多内容,一次只讲一个主题。讲之前,不妨把想讲的内容列一个单子,然后删除次要的内容,删到最后,如果再删,这次讲话就可以取消了,那就删得差不多了。如果删到后来还有一大堆内容,怎么都舍不得删,那就选一个最重要的。如果自己选不出来,就掷骰子选一个。
所有没有被选上的内容,不是你有时间就可以再讲两句,而恰恰是要强迫自己不能讲的。如果你觉得有很多事情还要讲,那就下次讲。如果你这一次讲得成功,你一定会获得下一次的机会的。
2.能讲清楚的讲,讲不清楚或者太花时间的不讲。
在这个世界上,并非你做了一件很牛的事情,告诉大家,别人就觉得你牛,而是大家听明白了你的贡献,并且对此毫无异议,才觉得你牛,即使那个贡献看上去不是那么大。
3.讲自己的独到之处,别人都有的东西不讲。
在过去的十年里,国内很多市长到美国招商引资,我也经常被邀请去捧场。坦率地讲,那些报告内容极差,因为如果你把相应城市的名字去掉,换成另一座城市,这个报告照样成立。这也是一个单位里经常看到台上领导做报告,台下大家睡觉或者玩手机的原因。
你还可以换一个场景想一想,如果一个总监或者局长,下面有20个汇报人,一天听下来的东西都一样,会是什么感觉?
4.对自己和朋友有利的话讲,对自己和对方没有好处的话不讲。
罗老师讲他很少在微信中用语音和对方沟通,而是用打字。这么做的好处是利用打字慢的特点,脑子再想一遍,避免盲目冲动讲一些没必要讲的话。话讲得不对,即使是好心,对方也未必感激。人在第二次思考后,会避免讲那些没有益处的话。
二、好的口头表达,要有对象感
跟写书不一样,口头表达是对特定对象说话的。
以一个对方愿意接受的方式传递信息,比用自己觉得最精彩的方式去讲,效果要好很多。
因此,讲话一定要看对象。中国有一句话糙理不糙的话,“见人说人话,见鬼说鬼话”,其实是很有道理的。
永远用对方懂得的事情和概念,去解释和形容新的事情,不要用只有自己懂的概念去解释别人不懂的概念,因为自己懂的东西,别人未必懂。这就是为什么很多专家讲东西大家听不懂的原因。很多时候即便是在同一个圈子里,也要避免讲别人听不懂的事情。
口头表达,最好还要有吸引力
怎么才能有吸引力呢?你可以善用对比和类比。
在语文的修辞里,有对比才有高下之分。但是要注意,不要把问题说成是成绩,反而是要把小问题说成是大问题,甚至把大成就说成小成绩。
有些人会把自己很小的成绩吹得天花乱坠,这些人显然数学和语文都没学好。很小的成绩是无法吹成大成就的。如果一个人觉得自己那点小成绩很了不起,对方反而会觉得这个人水平太低,他所谓的成绩,不过是那点小东西。
这就如同一个将军,所夸耀的“伟大胜利”不过是sha敌10人,再怎么吹大家也不会觉得了不起,反而把他定格在“伟大胜利=sha敌十人”上了。
相反,如果把自己的小问题说成是大问题,而且表现得不虚伪,对方会觉得,你是一个对自己标准定得很高的人。
同时,讲东西像写小说,要预设一些后面的场景。
很多时候,不需要像竹筒倒豆子那样一次把话讲完,而是等对方好奇并提问后,以解答的方式把自己的意思继续表达下去。
至于对方可能会问什么问题,其实你自己在讲述时需要刻意引导他们提问,这就像写侦探小说那样,要不断地制造出一些悬念。这样,对方会感觉到,你传递过去的信息,不是你强加给他的,而是他的好奇心得到了满足。
如何让你的话更具有吸引力?希望你能有一定的提升和改进。
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