复旦女生献唱李彦宏的事情再起波澜。一个2015年的视频,我几年前就看过,当时舆论一片祥和,哪有今天这样的众口揶揄?
要反思的还是百度自己,怎么就让自己的公众形象和名声越来越差的。
究其根本,对献唱的复旦女生没有什么好指责的,百度公关也不必假惺惺出来对女生怜香惜玉,真的有气量的话,应该为自己的风评连累了复旦女生而道歉。而能不能真的好好反思这些年的堕落并落实在行动上,这才是问题的关键。
百度这些年颇有流年不利的味道。前不久,百度市值被美团和滴滴超过,只有今日头条估值的60%、阿里及腾讯市值的10%。百度在互联网大厂集团中的掉队,已经是秃子头上的虱子,明摆着的事。
从百度内部的变化上,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙的去职,或许带有从一条道走到黑的销售导向上有所调整的信号。但要知道,在百度如日中天的时候,百度没有胆略自我革命、自我约束,今天,在百度市值和地位不断衰落的时候,百度能拿出挥刀自宫的勇气约束自己无底线逐利的冲动吗?
难。
百度的问题,是一家明明带有面向社会公众提供信息检索的公共服务色彩的商业公司,在价值观和行为逻辑层面完全放弃自己的公共责任,以技术作恶,一味贪财求利,以至于成为站在公众对立面的无德网商。
这样“黑”的公关形象,靠李彦宏的颜值根本无法描红,也是任何神通的公关经理无能为力的。
长得再好看,说的再好听,也没法把自己从诸如魏则西事件的加害方这样毒害公众信息环境、以信息检索谋财害命的形象从公众心里拔除。
自己做的孽,含着泪也要自己继续扛。
联系到前不久李彦宏入选“院士”名单引起的舆论反弹,可以说,百度在公众心目中的反感印象,已经到达某种登峰造极的程度。
我离不开你,我继续用你,但我蔑视你。
我想,这是很多人对于百度所持有的态度。
一方面,尽管受到新媒体和互联网新兴势力冲击,百度在中文搜索领域继续占有市场份额优势,在相当长一段时间,很多网民依然会继续使用百度;
另一方面,对于百度不加约束、视公众需要和社会利益为无物的行径,公众会继续嗤之以鼻,在合适的时候仍然可以预见会有凶猛的“反百度”舆论声浪出现。
“反百度”,是因为百度为了赚钱作恶,为了盈利而抛弃社会利益。
竞价排名让百度和李彦宏盆满钵满,但无底线的逐利也让公众对于百度的厌恶和鄙夷情绪翻江倒海。
在逐利冲动面前的毫无自制力,是百度文化里一个非常要命的负面基因。我自己在百度短暂工作过,但我真的搞不清这个短视的商业文化是怎样形成的。
这些年,我们只是看到先是百度的首页从干干净净只有几十k的简洁风格(当年梁冬做副总裁的时候,曾经声称百度首页永远就只有几十k,为的是让网速环境不好的网民能秒上百度),到现在花花绿绿的媒体风格的转变;看到百度贴吧从活泼有趣的网民兴趣社区,变成利字当头、乌烟瘴气、逐渐丧失人气的内容社区;看到百度在与谷歌竞争时代里尚存的一点对于竞争对手“不作恶”的模仿或忌惮,逐渐消失殆尽;看到“简单可依赖”的文化定位完全被逐利冲动所掩埋,近年来连提都不提一个字。
不懂自我节制、不知公共责任、不屑价值观的百度,在美团、今日头条等新兴势力冲击下,还能挺立多久?
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