罗振宇老师在他的公众号中，
讲了一个有关时尚业的事情，
有些高档的女款手表。
为了设计的好看，表盘特别小。
小到什么程度呢，就是看不清几点几分的程度。
那顾客就问了：你这表是好看，但是我没法看时间。
请问，如果你是那个表的导购员，你会怎么回答呢？
那个导购员的标准话术回答是这样的：您戴了这块表，
问谁时间，别人都会告诉你的。
这个回答确实是经过精心设计的。
最后他说：任何沟通都不是解释自己。因为不管怎么解释，实质上都是在贬低对方。
要么是你不懂，要么是你矫情。
好的沟通往往都有一个特征，就是是让对方觉得自己的价值被发现了，被肯定了
这个故事中的销售话术，涉及到的就有营销的成分在里面了，怎样抓住消费者的心理。
话术能让消费者感到被重视，著名的马斯洛需求里面有讲过，人的5种需求，生理需求，心理需求 ，安全需求，尊重需求，自我实现需求，
好的话术设计就是能满足消费者的尊重需求。
将产品本身的问题转化成优势，让消费者从心理上认同。
现在直播带货特别的火，主播们在直播间卖货时候，
一方面是对主播的追随者，有一种信任关系在里面，
另一方面呢主播会包装产品，
比如说 “他们会说好用又便宜，宝宝们的福利呀”这些都是站在用户的角度去做的一种形式了。
总结一下，互联网时代，产品卖的好不好，源于你会不会与消费者沟通，洞察用户的心理。
让用户感到被重视，被理解，被关注。
热爱读书，乐于分享，我是小芳姑娘，
持续在营销文案领域深耕学习者，
关于关注我多多交流。
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