黑与白

这个世界从来都不是黑白分明的。

“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”趋利避害，人之常情。为利不为义，司空见惯。譬如入山伐木，一人徒手，一人执斧。暮归，徒手满担，执斧空回。此斧之无用也。民不愚，不可欺。

有一商家，其产品多次品，为维持其良好形象，宣传说其从未有退货。非其质量高，因为其从不给客户退货，从不承认自己的错误，也从不改正自己的错误。你可以向其投诉，以示你行使了权力，但其从不改正。