你真的了解互联网保险吗？

随着社会的发展，

互联网的普及，保险发展的趋势，

互联网保险”已成为跃入我们眼帘的新角色。

很多人主动在网上购买保险的趋势越来越大,

因此推动互联网保险的快速发展！

现在就跟着小编来一一解读它的全身“零件”吧！

先来说说互联网保险的“定义”

首先是

“脸部”

来说说互联网保险的“定义”

互联网保险，指的是实现保险信息咨询、保险计划书设计、核保、承保、保全变更、续期交费、保单信息查询、投保、交费、给付、理赔等保险全过程的网络化。

其次是

“形体”

来概括互联网保险的整体“出场”   

 它颠覆了人们对保险的经营观念，从客户思维变为用户思维；

 它消除、加速打破了信息不对称，使客户拥有更多选择权、知情权等；

 它冲击了行业销售入口，削弱了一对一的营销模式，渠道上还包括了直销和代理；

它扩展了保险市场边界，凭借互联网聚集了更多的客户；

 它改变了行业的服务要求，使销售更能精确地预测产品的体验品质，关注客户需求；

 它管控了运营成本，有效减少了固定资产和人力的投入，等等。

第三是

“五脏”

来细说互联网保险存在的“优势

1“主动”性

跟传统消费者相比，互联网保险可以让客户能在线比较多家保险公司的产品，不仅保障权益清晰，保费也是透明的，所以消费者完全可自主选择适合自己且自己乐意购买的产品，所以消费者的主动购买行为增强，凡是购买的人，都没有人去刻意说服、强迫他们，而是属于主动购买，消费者一般都是提前了解好了产品才去主动购买的。

2“众多”性

由于互联网保险借力于网络，无疑，网络下的消费者众多。据有关部门报告显示，截止到 2016年12月，中国网民规模已达到了 7.31 亿，预计到2019年，中国网民数量有可能冲破7.8亿。诚然，网民队伍在不断增长，这也为互联网保险的发展提供了坚硬基础。

3“精准”性

大家知道，费率厘定是产品的定价基础，这对于公司而言十分重要。而诞生的互联网保险产品，在费率厘定方面更精准。伴随着互联网的日益发展，还有云计算和大数据的广泛运用，费率厘定可取用到的消费者数据将更有意义，更加完善。

4“焦点”性

就是说，由于互联网具有收集和分析大数据的功能，且能将其转为销售者可用的商业价值，所以这更便于我们去捕获客户的保险需求，在营销方面更具有焦点性。同时，彼此间也得到了良好沟通，互动性增强，使我们有更多精力聚焦于客户。

5“便捷”性

互联网保险在网上设置了在线咨询，还有专门的投保邮箱，便于电子保单的发送等，可以说，这都能通过轻点一下鼠标就立即完成了。另外，便捷性还在于互联网让客户的理赔更轻松，不再那么繁琐。

如果在网上买保险，

你最担心的问题是什么？

作为一个网瘾少女~

姐对互联网的接受度还是很高的，

毕竟是中国第一批网民。

不过也不是所有人,

都放心在网上买保险的啦~

像我妈也是前年才被我逼着用支付宝，

大家有顾虑是可以理解的。

第四是

“大脑”

来谈谈互联网保险面临的“挑战”

第一

安全问题

由于互联网保险业务，牵涉到不少交易方面的数据交换，并且这种业务又是通过网络面向消费者的，所以，自然就涉及到了安全问题，比如，病毒侵入，或者黑客攻击，都会导致支付方面和客户信息出现泄密情况。特别是那种依托第三方计算平台的保险公司，在开展业务时，维护客户安全等成了关键。对此，互联网保险一定要在安全工作上设法下功夫，日益完善。

第二

签名推广

目前，关于电子保单的有关国家政策，还不是很清晰和明朗，且有关专业管理部门的统一规范和要求还都不十分健全，所以，这也对互联网保险提出了挑战，比如，电子签名法虽然早有推出，但现在还不具备可推广性。

第三

监管不足

据有关部门报告，现在有一部分销售保险产品的第三方平台网站在监管约束之外徘徊，并不具备中介资质。而由于互联网保险业务发展迅猛，所以我国有关的行业标准及规范还有监管制度等，均不完善，存在一些不足之处。

第四

售后服务

现在很多专业网络保险公司，所采取的经营模式是网上大一统的跨区域模式，如果各地不去设置有力的分支结构，那么，未来保单后续的一些售后服务，比如，落地理赔等，也许就会出现问题。

第五

业务滞后

不管怎么说，由于各地区市场存在差异化，所以网上销售的保险产品统一化的内在要求与这种差异化的客观需求多少是有矛盾的，并且，总有一些产品存在着复杂性的一面，这样也会直接导致保险业务上出现滞后，甚至停滞等不良现象。

总之一句话，

中国互联网保险虽然已经起步了，

但是空间还有很大，发展方面存在潜力，

我坚信，消费者的群体也会持续扩大，

互联网保险业务也会日趋完善。

相信在不就的未来，

我们将看到更多优质的互联网保险企业。