好消息
好消息
特大好消息
咳~咳
老师们and同学们
小柚子
在这个喜大普奔的日子
正式向你们宣布
习柚智能客服上线啦!
云智习柚实习就业一体化服务平台为了更好地服务大家，近日进行了服务升级，已推出智能客服功能(您好，很高兴为您服务，)。老师和同学们可以通过：习柚官网、习柚网页端、习柚APP、习柚微信公众号全天候地获取由“小柚”为您提供的咨询及服务。(秒回，绝对是真爱!)
到底如何使用呢?其实很简单，不用复杂的流程，就像平常与朋友像聊天一样，在对话框输入问题就可以啦!下面就进入小柚子教学时间，包教包会!(不收费的)
一、习柚官网
1. 使用浏览器访问云智习柚实习就业一体化服务平台官网：www.yunzhixiyou.com;
2. 点击页面右下角的“客服”小图标;
3. 在对话框里自由输入您的问题，或根据提示进行回复，马上就能收到小柚的回复哦;
4.若智能客服无法解决您的问题，请点击右下角的“转人工服务”，小柚立马为您转接人工客服，进入人工客服界面后，请与客服描述您的问题。
二、习柚教师Web端
1.使用浏览器登录习柚Web端;
2.点击页面右下角的“客服”小图标;
3. 在对话框里自由输入您的问题，或根据提示进行回复，马上就能收到小柚的回复;
4.若智能客服无法解决您的问题，请点击右下角的“转人工服务”，小柚立马为您转接人工客服，进入人工客服界面后，请与客服描述您的问题。
三、习柚APP
教师APP端
1.登录习柚APP,滑动页面上端的菜单栏，点击“客服小柚”；
2.进入智能客服后，您可以在对话框内自由输入想问的内容，或根据提示进行回复；
3.若智能客服没能解决您的问题，请点击“转人工”，小柚立马帮您接通人工客服，接通人工客服后，请与客服描述您的问题。
学生APP端
1. 登录习柚APP，点击底部菜单栏“消息”按钮，进入消息页面，再点击“客服小柚”;
2.进入智能客服后，您可以在对话框里自由输入想问的内容，或根据提示进行回复;
3.若智能客服没能解决您的问题，请点击“转人工”，小柚立马帮您接通人工客服，进入人工客服后，请与客服描述您的问题。
四、习柚微信公众号
1. 进入习柚公众号的首页(没关注的朋友们，赶紧关注啦)，点击右下角的“@我们”—选择“客服小柚”;
2.您可以在对话框里自由输入想问的内容，或根据提示进行回复;
3.若智能客服无法解决您的问题，请点击左下角的“转人工”，小柚立马为您接通人工客服，进入人工客服后，请与我们的客服描述您的问题。
“习柚官网”、“习柚网页端”“习柚APP”及“习柚微信公众号”已接通智能客服，“问答小能手”小柚，将成为是您贴心的、专属的客服!
了让您更好地使用智能客服，柚子再跟大家分享几点使用智能客服的小妙招：
1. 省略问候语
比如 “在吗”、“你好”、“请问一下”这些都可以直接省略。小柚24小时为您服务，不用和我客气，直接说您的问题就可以了哦!
2.完整提问，避免一个问题分两次发送
因为您的一次发送，小柚会认为您已经提了一个问题，问题不完整的话，会很难明白您想问什么哦。
比如这个问题“怎么解决呢”，如果改成“不能签到，怎么解决”，那么我马上就能回答您了。(我也会努力变得更加聪明的!)
3. 常见问题引导
当您在聊天窗口输入咨询的问题时，系统会自动匹配出一系列您可能会咨询的问题，您可以直接点击选择接近您需要咨询的问题，小柚将直接匹配答案。(超快的)
4. 小柚处理范畴
小柚除了可以回答一些常见的使用问题，还可以陪你聊天对话哦(无聊的时候，我陪你啦)!如果您咨询的问题需要客服操作或联系其他客服核实，请转接人工客服，还可直接拨打咱们客服电话023-63420700、023-63420713进行咨询哦!
温馨提示：
智能小柚机器人客服工作时间：24小时，全年无休
在线人工客服工作时间：周一至周五 9:00—21:00
欢迎大家体验我们的客服系统，给予我们更多更好的建议，我们将继续以你们的满意为导向，更加努力地为大家提供更便捷、更优质和更贴心的服务!
小柚
24小时在线守候
只为第一时间为您服务
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