【背景】：
1、做建筑门窗五金配件的，有个项目,在最近一次拜访中，送了甲方一张购物卡，夹在图册里，他看到了表情有点难看，说要把图册还我，我推给他就走了，其实客情关系还不是很熟。
2、另一个甲方，我去拜访他们的采购部主管，了解到他们是年度招标，问我要了我们的报价及展板，送完展板后，电话询问中他说认可我们的品牌并写进了标书里面，但约见面时他却不同意，就算在公司里面见面也不同意，他还说如果我去多了他也烦，和他还不熟，也就见过三次面。
【问题】：
对于这两种情况，我下步该怎么做才有希望？
【回复】：
1、 在客情关系不好的情况下,要从小礼品开始尝试,先试探客户的心理，而不是直接送购物卡；
2、 拜访客户，需要提前做好准备；
3、 做好客户拜访记录
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