看到很多文章分享的获客,或者增长类文章,都是从很细的方向来分享。作为一家互金公司的产品岗,主要负责对接获客渠道,每天新增注册用户数万,本文主要分享互金行业常见的获客方式,以及涉及到的技术手段。
一、常见获客渠道
1-1 SEM
搜索引擎营销,一家有品牌影响力的公司,一般会在主流搜索引擎买下品专(品牌专有词),确保用户搜索的时候,自己的官网或产品,能够排在第一或前几位,这是PC互联网时代很成熟的玩法。
特点:品牌宣传属性大于获客属性,引流作用非常小。
京东在搜索引擎的品专1-2 ASO
应用商店优化,在APPstore 以及 华米OV(华为、小米、OPPO、VIVO)等主流安卓应用商店确保搜索关键词是自家APP,根据经验,搜索排在第一的APP吸走了70%以上的量,应用商量来的流量,总体成本更低,转化较大盘偏高。
互金行业一家有名的APP,会有N多仿冒APP出来,特别是安卓应用商店更多,负责这块的同事需要和各类应用商店投诉,以便尽可能将那些“马甲”下架。
特点:基于用户主动搜索/同类推荐,用户质量比平常获客渠道要好。
人民网报道“李鬼”互金APP新闻1-3其他APP
互金类APP从其他APP获取流量,为了方便理解,可大致分为3类:同业、异业、信息流。
同业,即同类型的APP,比如银行、大型消金类公司,它们的风控偏严格,不要的流量导给来给我们,这类用户风险偏低;
异业,非互金类APP,如骑行、外卖类APP,相当于是其他APP变现方式的一种,此类渠道对风控来说有利,毕竟平台有自己的数据可以拿到;
信息流,信息流也可以归为异业,特意拿出来,是因为这部分流量是互金流量特别重要的来源,毫不夸张的说,互金类公司是信息流类平台的最大金主之一。信息流渠道一般偏贵,需要不断优化。
1-4短信
短信,我们平常经常收到的短信,就可以归为这一类,也是互金类公司非常重要的流量来源。工信部也在严厉监管短信渠道机构,后续这方面监管估计会更加严格。
二、常见技术手段
2-1撞库
撞库,平常在黑客攻击事件中经常听到这个词,在获客方面,主要是指:导流方对接流量需求方注册库,过滤掉流量方的老用户,以提高导流方的流量利用率。毕竟,如果不撞库,老用户不结算的话,相当于给对方做召回了。当然,整个对接过程,是通过主流加密方式进行加密的,在合规大前提下,明文传输大概率不存在了,不过还是存在被劫持以及数据泄露的风险。
2-2联合注册
联合注册一般和撞库配合使用,用户在导流方APP,授权后会直接注册流量需求方APP,免去注册步骤。
2-3数据回传
此对接方式,在信息流类平台用的比较多,比如,我想优化交易数据,那我就把交易用户数据的某个字段,传给平台,平台不断学习后,就会把广告素材展现给同类型的人,以达到降低成本的目的。
数据回传,有 JS、API、JS+API 三类,JS只有前端对接,主要用于优化“注册”口径数据 ;API是后台数据回传,一般配合JS使用,主要逻辑是:JS把click_id传给后台,后续有转化数据,后台通过API方式传给平台,达到了通过别名化方式优化用户数据的方式。
小窍门:API方式回传,新增一家渠道可能需要后台发版,非常不方便,可给技术同事提需求,做成可配置方式,方便管理此类渠道。
三、转化路径
路径:曝光-点击-注册-下载(激活)-APP内转化(如交易、提交资料等)
要想获得更多流量,“点击率”的提高至关重要,点击率=点击/曝光。举个栗子,曝光100次,你的素材点击10元,点击率1%,平台收入10元;竞品素材点击5元,点击率5%,收入25元。 平台肯定会把更多的量给竞品。
四、可能存在的风险
风险主要在数据泄露方面。撞库后,合作方知道了你的部分注册数据;数据回传后,平台知道了你的部分用户数据。但是,也没有好的解决方法,只能在商务层面做到合规,保留好相关凭证,如果出了问题,好配合相关部门来解决。
五、常见名词
CPA:按激活或者注册付费,比如一个激活,就是一个CPA。
CPS:按交易结算。比如互金行业用户交易了,返给渠道多少,一般是首贷会返,即首次借款。
CPC:按点击付费,一个点击几毛钱到几块钱,后面的C是Click的缩写。
CPM:每千人成本,通俗来讲就是广告曝光一千次的价格,比如一个M是100块钱,就是广告曝光100次,收10块钱。
CPD:按下载来收费,有时候应用商店会根据下载来排名,偶尔会刷量可能用到。
CPT:按展示时间收费简称“T”,是合约广告的一种。
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