1. 成人最珍贵的礼物就是【被看见】把 “被看见”送给对方。
2. 挖掘别人的需要。我要如何才能让对方找到更多话题。
3. 掌控谈话的方法：上堆下切。想结束谈话那就给结论，想继续谈话那就问细节。听的那个人才是掌权的人。有人听，对方才会讲。这个方法亲测有效。
4. 讨人喜欢不是一种技巧，而是一种观念。比如领导要抽烟你递上火，这是讨好技巧，不是讨喜观念
5. 约会时如何讨人喜欢？重点不是展现你自己多么牛，而是让对方觉得他/她自己很好，很有趣。人有表达欲，有爽感，说话的人感觉时间过的比较快；听话的人时间过得比较慢。所以要展现出好奇心，让对方讲，把好的体验让给对方。
6. 人和人的沟通重点不是交换信息，而是交换情绪。
案例一：为什么三姑六婆逢年过节一直问你的个人问题？因为如果没触碰到情绪，就是没触碰到你。因为你态度不好，没有碰到情绪，三姑会继续追问。三姑要的是情绪，不是你有没有朋友。
案例二：上司骂下属其实也是主要在找情绪，如果下属一直没有情绪反应，上司不确定有没有骂到，于是会继续指责下去。
案例三：上司夸下属，下属应该反映出来，谢谢许总，您这样讲我超开心，我感觉今天一天都会好开心。不然别人以后也不敢再轻易夸你了。
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