前些天，一条关于快递小哥的新闻出现在大家视野里。快递员小朱被困在电梯里，客户小钱得知后让他就睡在电梯里，并发帖在网上，还公布了小朱的号码。事件发酵后，小钱意识到了自己不对，道歉如下：“就是我做得不对，如果对你造成了影响，我在这边跟你说一声对不起，主要是年轻，对不起。”
事情告一段落了，网上一边倒的都在指责小钱，快递员的辛苦大家都知道，遇到突发情况，及时告知，没有同情理解，还让人睡在电梯里。
最后的道歉也是读不懂了，很多年轻人表示，不帮他背着个锅，这错误犯的和年龄毫无关系，喜欢找借口，只能说明反省不够，以后还是会犯。
古人云：好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
好好说话，不仅会让家相处愉快，有利于局势发展，也能充分反应出一个人的修养。
看过刘墉的《语言的魅力》，也看过蔡康永的《说话之道》，书里介绍的听起来很有道理，结合具体案例分析起来，让人觉得豁然开朗，茅塞顿开，只是转念再一想，对自己有用吗？生活中真的遇到了这样的事，还会记得书上的最佳答案，去照着说话吗？多半其实放在自己身上，仍然未必做得到。
为什么呢？因为其实好好说话，很多时候并不是一种技巧，不是死记硬背就能应用自如的，那更是一种为他人着想的思维方式，是一种浑然天成的习惯养成，是根植于心底的从善如流。
资深从事猎头职业的人说过：我们猎聘的老总有几十万年薪的，也有几百万的，甚至有过千万级年薪的。越是高薪的老总，与其交往中他越会让你感到舒服。
你说话让人舒服的程度，能决定你所能抵达的高度。
即使不为了成功，只是希望自己和他人都愉快幸福，好好说话也是很重要的。
只是，说话谁都会，说好话也不难，难的是除了对领导，对下属，对家人也能好好说话；难的是除了心情愉快的时候，在郁闷，烦躁的时候也能好好说话。
学会控制自己的情绪，学会在情绪激动时控制自己的语言，是一个人修养高迪的直接提现。
有人说，我们总是把最差的一面给最亲的人。因为觉得在家里最放松，家人永远会包容我们，所以很多时候外人觉得我们彬彬有礼，家人却受不了暴露出来的糟糕脾气。
不要找借口为自己辩解，不论关系多亲近，好好说话也是相处的底线。直爽不代表刻薄，忠言未必要逆耳。
如果真的有一颗愿意为他人着想的心，就会慎重对待自己每一句要说出的话，三思而后言。
刘墉说：如果你问我到底要怎样讲话，我真是答不上来。但研究了这么多年，我至少可以想到一个原则，就是；除了为自己想，更要为对方想。要赞美，重心放在对方；要责备，箭头先指向自己。最重要的是，当你表现自己的时候，千万别忘了别人。
这话说的就是这个道理，任性不是率真，抬杠只为逞强，而心底善良的人，必然口出莲花，自带光芒。
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