换个角度看营销
上期和大家探讨了如何利用“攀亲戚”、“朋友圈”、“扩散思维”来拉近和客户的心理距离，但还有人不懂这个具体操作，所以我这次来说几个具体操作方法。毕竟只有走进客户的内心世界，客户才不会强烈设防，不会顽强抗拒你所说的一切，才有可能打开一个缺口，攻入客户心防。
一、求同存异
年轻人，工作经历比较少，和客户有相同工作经历情况比较少。是不是这个方法可用的场景就很少呢？
还记得前面我们讲过的发散思维吗？
工作经历算经历，学习经历也算经历同理生活等各方面的经历都是经历，但你自己的经历比较匮乏或者单薄，试着多听听周围长辈或者有经验的同事朋友讲的经历，博闻强记也是对自己的一种锻炼。
因为你也说不准哪一天你可以把这些工作经历、人生经验润色成故事来讲给感兴趣的客户听。
我有一个做金融的朋友，刚入门的时候跑银行这条线。每次行业内客户经理聚会，他看见年纪稍长一点的就叫叔，年纪差不多都叫哥。因为客户经理平时出入的场合都要符合商务礼仪贸然听到这么说都会发出疑问：“干嘛叫我哥”？
这朋友就很上道，搭着肩膀笑着说我爸爸就是银行的，从小跟着他在单位里蹿，爸爸说见到长辈要这么叫，这么多年都习惯了改不过来，这时候其实双方身体距离已经拉近了。
再来着侃几句老爸当年在银行上班的酸甜苦辣，不知不觉中心理距离也会被攻破。
二、求同好
“莫愁前路无知己，天下无人不识君”，拥有广泛的爱好是多么重要，盛唐诗人高适已经告诉了我们。拥有了广泛的兴趣爱好就有了和大众的共同语言，毕竟中国人讲究的是物以类聚、人以群分，相通特质的人自动会组成圈子。
我有个朋友喜欢踢足球，是个前锋，在老家踢了十几年的业余队了，在当地小有名气，每次哪个单位要组织比赛就会找他去做外援或者裁判和评委，一来二去也上了几次电视台。他人既热情又好客，踢完球也经常组织大家来个饭局什么的。
这样的人很容易得到别人的好感，人缘也会很广，在比赛间隙或者饭局上往往大家聊着聊着就会涉及工作，对于你即信任又有好感的人一不小心就成交了一单又一单，还有很多给他介绍客户什么的。
但话说回来，也不是每个人都会踢球啊，有些人比如我天生没有运动天赋怎么办？
还是上回讲的“扩散思维”，看问题永远要多角度来。
我以前做策划案的时候曾经去拜访过一个客户，交谈中对方很礼貌，但是过程中不痛不痒对于我来说有点被动，趁着他给我换茶叶泡茶的间隙我打量了一下办公室的布置，我发现他办公室里大大小小挂了十几副书画作品，并且前方并无任何遮挡物，这是为了方便走动让人观赏，他爱好书画。
客户的爱好我找到了，但我书画一般入门都不够，怎么办？
还好我原来住的小区有位书法大家，作的画都挂到当地的一位师部领导的会客室里，千金难求。于是我跟这位客户聊自己怎么帮大师找地方开画室，大师如何教我简笔画，大师为了画一幅画如何一个月废寝忘食的作画，大师开画展的盛况等等，最后客户快速通过了工作的要求，并表示一起去看看大师的画室。
敲重点：在求同好的前提下，一定要发挥自己的发散思维，爱屋及乌利用他人的爱好来迎合客户的想法，记住借用的经历或者故事必须是真实存在的，只有真实的故事才会有血有肉能让人产生代入感并且有共鸣。
上面五个方法是让大家攻破客户心防，来实现销售的“破冰”，但操作后心理距离是否被拉近还需要进一步判断。
如何判断心理距离是否拉近了呢？
心理距离并不是一个客观真实的、可用物理方法进行测量的距离，判断心理距离只能采用一些“感觉”的方法。
虽然心理距离（请原谅我不是心理学专家）不能用物理测量的方法来进行测量，但还是可以借鉴的。我个人把人与人的心理距离归纳为以下几种距离。
A- 陌生人距离
B- 朋友距离
C- 熟人距离
具体怎么分需要摊开来讲，下次单开一个专题来说这个。
总而言之我们和客户平时聊天中，聊些什么内容，可以根据心理距离的标签作为一个参考标准来判断双方的心理距离。而这个判断标准，也可以用来作为拉近客户心理距离的一种方法。
我们把标签的隐私程度画成一个个同心圆，越往里面的，隐私程度越高。
以上。
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