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周涛《能师高徒》

周涛《能师高徒》

作者: 赵_蓉 | 来源:发表于2020-03-24 12:37 被阅读0次

    被工作倒逼的一次读书

    大概就是今年年初,我接手了公司的应届生培训,从签订offer后半年多时间,到正式入职后半年的专职参训,最后到外转后的半年跟进,这是一个持续一年半以上的项目。因为我的项目,培训对象是销售,所有人员都要经历半年的专职培训,通过考核之后,才能申请外转成为一名正式的销售人员。当然,这并不在我的职业规划中,我没想过自己会成为一个项目经理,于是手忙脚乱展开工作。

    首先进行的是上一届的外转跟进设计,这和人力资源部的导师制项目同步进行,大家分工略有不同,总的来说,人资负责管导师怎么教,而我关注学徒学什么。最开始,我对自己完美精湛的设计很满意,甚至产生了一种错觉,按照这个领导通过的方案设计书和时间规划表去执行,这半年会很轻松了:月初发布学习主题(提前与学员领导确认)、月中提醒学员汇报学习成果、继而督促导师评价、拉着学员的上级参与点评!

    可问题很快就出现了······

    第一月

    最开始的一个月,学员给力,70多个人,只有1个人没有汇报学习成果,导师参与度约等于0(我想是因为我手中没有任何对导师的约束力),学员的领导,或早或晚,都对学员的学习成果做了点评、指导。成绩看起来是不错的,但是我自己在这个过程中,费了很大的劲。

    所有学员分为若干个群组,光是在每个群组中发提醒的消息,就让人晕厥(每个群组的学习主题可能是不同的)~ 然后,学员会对学习的主题和要求提出各种疑问,陷入答疑的我再次晕厥~ 不仅是我,学员的领导突然之间收到这么多下属的汇报,也同时晕厥~ 之后,学员上级的点评,就真的只是点评,学员和导师、学员和上级,他们彼此之间,可以说是毫无互动可言~

    第二月

    认识到问题的我,赶紧改变策略,又费了很大的劲,为每个群组排了序,规定学员在不同的时间段去汇报自己的学习成果,然后就惨遭滑坡,汇报的人数翻转,这次只有3人进行了汇报!

    幸运的是,这一月,其中一个群组的上级,主动提出进行一场在线的月度复盘会议!而在规划的过程中,我也在摸索一些能够简化流程的方法,解放自己,也解放学员、导师和他们的上级!

    第三月

    设计共享文档方式,每人汇报三块内容,集合在一个文档中,方便主管对比、总结性点评,让学习反馈更加及时~这三块内容中的第一块就是绩效汇报,在工作中,做出了哪些成果,为什么会有这样的结果?

    第三月的效果,拭目以待·····


    书籍的启示

    在这个过程中,我从一本书中吸取了不少经验——《能师高徒》,这是一本超实用的手册,它讲述了导师制的来龙去脉,聚焦在开展企业导师制项目上,分为八个步骤去介绍,并且将每个步骤中需要注意的点、可能出现的问题、可以参考的手册,都详细列举。

    书中十分强调,导师制项目中,导师和学员的意愿是最重要的,尽管,这一点让我略感失望,因为我拿起这本书的初衷就是为了解决这个问题。当然,书中也给出了两个办法:一是通过研讨会等方法,找到导师制的支持者,从小范围开始试验,逐步扩大;二是建议推迟项目,直到企业中出现了可以开展导师制的契机,比如某个部门产生了特殊需要!

    当然,还有很多时候,尽管契机不成熟,培训部门还是要硬着头皮将项目开展下去。这种情况下,我认为书中可以参考的点有:

    1. 时刻回顾项目设计初衷或要达到的目标;
    2. 站在多方的角度上设计,尽量简化流程;
    3. 阶段性回顾、总结和更新计划是必要的(尤其是对于项目新手来说);
    4. 以终为始,从最终的考评指标中获得项目设计灵感。

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    最后分享本书的思维导图,希望可以帮助准备阅读的你,提升阅读效率。

    周涛《能师高徒》

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