虎虎耷拉着小脑袋，不停地摇晃着妈妈的手，嘴里小声嘟囔着说：“妈妈，我也想买个玩具车，那个小朋友都买了。”
妈妈终于，再也按捺不住心中的怒火，大声吼道：“买什么买，家里都有那么多玩具车了，看到别人有什么你就想买什么，你怎么这么烦人！”说完就拿起手里的钥匙串甩打虎虎，虎虎吓得赶紧往一旁闪躲，差点儿摔了个跟头。
妈妈还是不解气，又追上虎虎，用手拧虎虎的脸和胳膊，拧了三四下，虎虎再也受不了了，只好向妈妈求饶，“妈妈，你别拧我，别拧我了，我不买玩具了。”
最后，妈妈赢了，虎虎“听”了妈妈的话，不买玩具了。
可是，我们是要赢得孩子，而不是要赢了孩子！
如何说不，既能让孩子与我们合作，又能赢得孩子呢？
第一步：倾听，对孩子的感受和需求表示认同。
当孩子的感受和需求遭到我们否认时，孩子通常会变得更加难过。这时候，就算父母提供了一个合理的解决办法，也不会有什么效果。孩子想让父母了解他们的感受和需求。有时候，只是倾听他们就会有效果。
我们可以蹲下身子，靠拢孩子，平视孩子的眼睛，询问孩子的感受和需求，对孩子的感受和需求表示认同。比如：宝贝，你也想买一个和那个小朋友一样的玩具，是吗？
第二步，说出自己的感受和请求。
当我们意识到自己的情绪时，就要说出自己的感受和请求，而不是要等到忍无可忍时，发泄出我们的情绪。(火山爆发式地吼叫孩子或者暴打孩子。)我们指责、辱骂、威胁、命令的时候，孩子们通常很难跟我们合作。
我们可以温和地对孩子说：“可是宝贝，我们家里已经有了很多玩具车了，对不对？妈妈希望我们能花钱买我们真正需要的东西呢！我们今天就不买玩具车了，可以吗？”
第三步，提供另外一个选择，转移孩子注意力。
只要我们愿意尊重孩子的感受和需求，孩子会很乐意和我们合作的。
哈喽，我是恒妈，两个孩子的妈妈，遇到孩子老想买玩具的问题，你会怎么处理呢？
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