当客人打开收到的货后就哭了

当客人打开收到的货后就哭了

Todywu2013-11-16

客人昨天发信息给我，说她好难过，我想想这大白天的好吃好喝哪来的难过？于是，客人发了图片过来，我看到了，于是，我也好难过！这是客人的一间加工厂生产的大货，从材质上看为二层纳帕纹牛皮材质，从成本上看这种材质的包包应该是在一百多块出厂价，假如要花一百多块采购这样的产品，然后摆到店铺里，这明显是在砸自己的饭碗，即便是地摊货也难以看到这种现象，更何况这是带“皮”字的包包。我们不讲别的地方，只讲看到的位置，包边的收口位就不敢恭维了。

包边的种类：散口、单回、双回、反包（法式包边），几乎就这么几种包法，最简易的为散口，而最有难度的为双回口，最简易的是直线包边，最难的是凹进去的死角与超厚超薄或者潜水料等特别情况的包边，我们常常用到的内包边较为容易，从客观上讲是在里面，并不影响外观，因此，我们最需要注重的便是外包边了。

包边的工具：无论手包还是用拉筒包边，都得依赖于人与机械，高档包的做法需要手工用胶水，粘贴好后走明线，而中高做法是固定长度包法，把包边的捆条切断，每处只用那么个长度，而且要分正反顺序。低档的做法直接包后剪断就可以了，最后修剪一下收口位置即可，而用车的种类也较前面的简单些。用到的机械几乎普遍用到大嘴车，而专业的包边车也只好针对高端产品，因此，从包边筒到用到的材料，再到最后的工具都必须相吻合，否则做出来的产品都不能算合格品，毕竟是大货，不同于样版房制作。

分析图片：看到图片上的位置说事，这种做法让人心痛，做出来的产品估计连妈都不认得了！图片上的做法是最后停车剪断再踩车包过去，而这种做法出错的原因是因为工人操作不当所致，衣车与包筒不配套所致。

解决方案：检查包筒本身是否相符，包筒与靴位是否吻合，检查衣车是否同步，检查捆条大小尺寸是否相符，软硬度与厚薄度，再看看所要包边的产品是否齐边与厚薄的地方，是否符合包边条件，然后分为两种做法，一种是散口散口不执色做法：起包时斜位进入，到记号位置斜剪，然后起包位用剪刀修平，包过去即可。二种是执色做法，先把这些捆条裁剪到一定规格尺寸油好，同样是斜位入包，直接包过去。这二种情况彻底杜绝了图片上的不良现象。

总结：我们对于产品定位，客人要求什么不重要，因为客人不一定懂得技术处理，而我们懂得技术处理，作为一名合格的员工，只针对产品而言，至于价格高低根本不会影响到产品本身的做法，质量，数量等等，因此，根本没有可能出现这种错误，无非是管理不到位，生手员工不懂得技术，而整个查货与包装线都管理混乱等因素所致，加上老板不负责任，管理在睡大觉等等。为什么要这么做出来？难道还指望客人成为你的回头客？请某些工厂老板三思！