前言
7月中通过挚友了解到邸客这个项目,至8月下旬通过各种渠道印证项目的市场反馈,摸底了解创业团队的班底情况,到9月底签署邸客合伙人正式加入邸客团队,经历了10月的等待,亲历了产品的迭代到逐步稳定,自2018年11月中旬起我已经完全敞开了心扉,全情投入,加入邸客这个可能会改写我事业轨迹的项目。创业九死一生,我不敢说邸客百分百会成功,我更想以一个广告行业从业者的身份去探讨这个项目它可能成功的原因。
类似模式成功的不在少数,距离我们最近的例子是江南春的分众传媒,他抓住了商业楼宇电梯这个具有得天独厚优势的渠道,获得了巨大的流量入口。你可能不知道分众传媒到底有多大,一个数字告诉你,2018年7月马云携手关联方以150亿战略入股分众,持有分众传媒10.3%的股份,成为仅次于江南春的分众第二大股东。而我们也不得不承认中国5亿上班族中至少有一半被分众强制的分享过电梯广告。这就是精准的定位了一个场景由此产生的巨大商业机会,继而成就了一个庞大的企业。
缘起!
7月份某天我与挚友短暂聚餐的期间,我们分享马云入股分众的这条新闻。也是那天我第一次知道了邸客这个项目。我以一个常年服务互联网企业的广告人的敏锐,瞬间捕捉到了酒店客房这个场景下,未来不可估量的拉动后旅游市场新消费升级的可能性,以及这个场景的不可多得性。而邸客的创始人用一个更精准的短语定义了这个产品:“目的地体验社区”
自10月份产品正式稳定投放市场后,每天都能感受到来自市场和合作伙伴们巨大热情,以及市场极佳的反馈。借用一个行业专家的话来说,电视机本是酒店的鸡肋,成本不低作用不大,而邸客的创新激活了酒店屏幕的作用,并给智能化酒店的未来提供了赋能。
说说我本人。
2002年创业(纯草根),误打误撞进入广告行业,经营了这么多年,总算在杭州的圈子里也略有名气。服务着顶级的企业,但赚的真的是辛苦钱。困于我们这个行业对创意人才的渴求以及无法规模化复制的实际情况,企业的上升空间不大,属于全年无休、温饱不愁的状态。当然,我也可以安于现状,做个兢兢业业的乙方,赚点小钱,终此一生。但是身处互联网之都,见证过太多创意和模式造就奇迹、造福社会的例子,我不甘心永远只做一个“24小时On Call”的乙方,我也渴望做个掌握资源,未来能整合资源、调动资源的更有价值的企业家。
正是这150亿入股分众的新闻激发了我去改变创业思路的决心,我这次选择了“找方向、做判断、紧跟随”的策略,我知道自己未必是一个合适的创新者,但可以做好一个攻城略地的将军。2个半月的观察、分析以及判断,1个月的等待,还有眼前刚启动了1个月的市场,我真心有很多话想说!
为什么是邸客?
截止到目前位置,凡被我介绍过邸客的朋友,无不认为邸客是一个特别好的产品和模式,这点我特别欣慰。
它的做法其实特别简单清晰,为酒店的服务赋能及增收,让消费者在短暂的旅途中可以收获更多、体验更好。
酒店市场的竞争异常激烈,酒店经营者在对如何提升消费者的体验度上,用个“呕心沥血”形容也不为过。对于非综合类的单体酒店来说,除了直观可计算的客房收入,也很难有增值的空间。如何让消费者在停留酒店期间更愉快,甚至为酒店增加额外的收益贡献。同时也让消费者住在酒店里面对电视屏幕的时候,能获得更多的服务和收获。邸客的使命就是让两者高度的统一起来,更好的发掘酒店这个场景。
首先,我们用免费的正版点播影视资源来改善目前大部分酒店屏幕资源偏老,新资源收费的实际现状。这也是为酒店节流的正面利好,在不破坏原有内容运营商提供的设备情况下,我们可以为酒店减少在内容点播部分的投入,仅保留其直播内容的合作,以杭州为例,初步测算一个中型规模的酒店一年就可以节约3-5万的成本。
其次是,我们为酒店量身定制了完整的独立品宣界面,并用遥控器和手机遥控器,解决了复杂遥控使用的教育成本以及通过新颖便利的双屏互动建立了巨大的流量入口,为未来嫁接更丰富的旅游及相关生态做好了底层服务。
更关键的是为酒店开源。
我看好邸客这个已经在酒店行业浸淫多年的创业团队,发现他们实在太懂酒店这个行业的痛点,酒店这行业的问题所在,如何切实的解决酒店所需,这才是酒店真正愿意接纳的产品。
不说它的技术层面,不说它的26项专利,邸客产品的技术包含了AI、神经系统、数据安全、物联网和区块链,这些太过专业,各地的合作伙伴都是不同行业的创业者,大家未必都能理解这些技术对项目到底意味着什么,其实我们大家选择邸客也都是看它在明天的可能性以及它的无限叠加的可能。
好多人以为广告可能是我们占领酒店屏幕后最大的收入来源,我不能否认它会是好大一块,但是肯定不是唯一,如果只是广告,这个项目未来的可拓展性就太差了,那就沦为一个新媒体资源了。而我知道,它当然远远不是一块广告屏幕。
它,在屏幕上为酒店建立了一个独立商城,让酒店从传统的大堂陈列把展示商品的机会搬到了每个房间。
它,为客户探索最适合的吃喝玩乐配套场景,这就是我们的周边生活为酒店扩大了服务边边界。
它,未来会以城市特色为主题,和酒店一起信用背书,把当地最好的特产送达到客房或者直邮回家,那是我们未来会有的伴手礼模块。
它,会有同城活动模块,将各种活动推送到你的面前,可能是个小型文艺表演、可能是一场难得可贵的演讲、或者是一个不远千里偶遇的豆瓣兴趣组的聚会,诸如种种。
它,可能让电视屏幕瞬间变成了游戏屏幕,我们可以隔着屏幕来个连线对战。
它,也许会直接给你推荐一个靠谱的地陪,带你去探索城市更不为人知的特色,甚至会把用车、翻译所有这些可能直接解决旅行困难的方案通过酒店的屏幕推荐给你。
也许,它会跟旅游局定期发布更优质、更优惠的活动……
也许,它会跟当地的跑圈一起说不定就发起个夜晚环湖跑的小活动……
谁知道,这是一个多么有想象力的产品。而所有的这些想象,基于酒店的客房,也和酒店一起分享收获的喜悦,共赢共创,提供更多的品质享受,这才是邸客这个产品未来的社会使命。
还有多莉个人助理(结合了AI/神经系统/数据安全),这是我不得不去着重点赞的产品构思。未来定将打通PMS和客房呼叫系统的人工智能产品,无论虚拟在手机里,还是物化成客房的某个小产品,它是基于你个人行为习惯的助手,它学习你懂得你照顾你。邸客的小多莉从酒店的客房认识你,却可以作为你的个人助理一直陪伴你的商旅之途。
遇到一个好的产品很难得,遇到一个好的创业机会更难得,做一个非简单逐利的项目更难。邸客互娱客房系统,我希望未来能借助它,为当地的多行业赋能(农产品、特色礼品、旅游相关行业)。
虽然不能说一定成功,虽然现在大家不再更多的提及“情怀”这个词,但是对邸客我满含深情,我想跟随它、陪伴它、成就它,也成就我自己。
PS:感谢所有视天的小伙伴,你们的给力、支持和理解,让我有机会去放手一搏,我以你们为傲,也希望未来你们以我为傲。
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