失而复得的小幸运

今天打车手机落车上了，幸好最终失而复得，小幸运。毕竟现在手机最值钱了，丢了还是很害怕的。

复盘一下如何在15分钟内找回，做对了以下几点：

1.树立信心。觉得滴滴打车全程都有监控了，也相信滴滴师傅的职业素养。

2.发现手机丢了，自己一个人没有手机拨打客服，找到最近的小区物业借电话，物业的工作人员有个共同的品质：热心肠，爱管闲事。

3.滴滴客服拨了两遍师傅电话，不接，我有点慌了，常理来说滴滴师傅的手机肯定随时接听的，会不会真的不还啦？客服说给我一个号码，24小时内再继续拨打。我拒绝了，并请他们再继续拨打师傅电话。终于第六次，师傅接了。看来有时候就是要有自己的坚持，不能太好说话。

4.我请师傅把手机送回，师傅说已经接单了。我怕夜长梦多，没有手机我也寸步难行，身上没钱。所以我恳请师傅跟乘客商量一下，算时间离我下车不到十分钟，师傅肯定没走远，耽误的费用我来支付。最终那位善良的乘客居然答应了。再一次证明谈判中，坚持的重要性。

5.知恩图报，师傅送回手机后，我给师傅发了一个66元的微信红包，祝他新年快乐，六六大顺。也给滴滴打了一个电话，表扬了师傅，希望能对他的工作有帮助吧。

6.虽然关于滴滴有很多争议，但通过这次找回我发现，滴滴的全程监控系统、随时接听电话的专业客服和司机的职业素养，给了我很大的安全感。如果是出租车，结果还真不一定。至少没那么快能失而复得吧。

虽然是一件小事，但失而复得后，开心得我午饭给自己加了一颗荷包蛋。

失而复得的小幸运