重点:
说“我不知道”有四种情况。
1、面对技术性问题,我不一定知道;
2、面对难题,我过去的答案不一定管用;
3、面对难题,我要动员群众发现答案;
4、面对难题,我即使知道,也说不知道,为了动员群众更主动地去寻找答案。
发挥领导力需要你在适当的时候说“我不知道”。
思考题:1、说“我不知道”有哪些注意事项?
2、试一试说“我不知道”,告诉我们说的效果怎样,成功还是不成功?
答:
说“我不知道”要注意语气,注意场合,注意使用频次,别被同事看作是逃避责任,最关键的是要有“我来”的担当,然后保持对技术性问题的谦虚、对挑战性难题的敬畏。
还真没在下属面前说过“我不知道”,本性以为,在下属面前不懂装懂,会给他们信心,现在看来是完全错了,以后会尝试说这句话。
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