一上班就会遇上形形色色的人,有超级nice的,也有超级没耐心的。但今天这位却是让人十分的无语。
12点半,今天的倒数第二个病人。今天一上午病人都没怎么等,所以很准时。除了这位迟了,12:44都没来。因为车库和电梯都经常要等上一段时间,所以我也不催他们。12:46的时候,最后一位病人的先生进了办公室。他说他太太是12点45分的预约,但是他们在楼下的咖啡店吃饭,要等一会才来。
老实说这还是我第一次碰到迟到了的病人理直气壮地说要吃饭,让医生等着。我告诉他,医生现在就在可以看诊。他却说不能等一下吗?
我真是无语了,只好解释产房是有病人的,医生随时会去,那样就不知道要等到什么时候了。他似乎很不满意,但也不太情愿地给他太太打电话,让她打包过来。
在他打电话的时候,12点半的病人来了,不停地打招呼说迟了,我说没关系,拿了档案给医生,就让他们进去了。
这下先前的这位更不满意了,忙过来问:“现在要等很久了吧?”
我说:“不会,因为这是复诊的,很快就会出来。而且你太太来了还要建档,需要花时间的。”
然后他太太端着两个打包盒进了办公室,他立刻抱怨我让别人先进去了。我当作没听见,好在他太太还算明理,为迟到打了招呼,然后做paperwork。最终也就等了10分钟左右就看医生了。事后,一旁同事悄悄跟我说,还是第一次看到这样的!我只好苦笑,实在不明白为什么这人会这么理直气壮地让医生等。
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