「APP评测」系列文章均出自集创堂会员之手,他们中有设计总监,也有入行不久的交互设计新人;阐述大部分客观理性,难免也有主观感性的;点评深度也参差不齐。因此无论你认同还是反驳,都欢迎发出你的声音。
本文作者集创堂第36期学员郝六
版本7.4.1版
产品概览
指向市场:垂直细分市场
猿题库2013年9月25日正式上线,致力于为全国中小学生提供6个年级学习辅导服务,现已经完成对初中和高中6个年级的全面覆盖,针对高三学生还提供了总复习模式,涵盖全国各省市近六年高考真题和近四年模拟题。2013年9月25日高考题库上线,猿题库正式进入K-12领域。
猿题库的发展路线:猿题库从做练习题进行切入,其核心业务教材同步、题库、以及购买名师班课等,积累用户,再通过直播课程、试卷进行商业变现,其盈利模式类似于内容付费。
产品驱动力:独特资源
融资:猿辅导公司曾获得多次融资。创立当年,猿辅导获得IDG资本220万美元的A轮融资;2013年,获得由经纬中国领投、IDG资本跟投的700万美元B轮融资;2014年7月,完成1500万美元C轮融资,投资方为经纬中国和IDG资本。
2015年3月30日,完成了华人文化产业投资基金领投,新天域资本、IDG资本和经纬中国跟投的6000万美元的D轮融资,估值3.6亿美元。2017年5月31日获得了1.2亿美元的E轮融资。
专利:猿题库已获得3项专利。
团队:员工主要毕业于清华、北大、北航、北邮、中科院和港大等知名院校,硕士及以上学历占比超过85%。
发展阶段:高级商业认知
2017年5月31日猿题库宣布获得1.2亿美元的E轮融资,这是迄今为止中国K-12在线教育领域最大的一笔融资。目前,猿题库累计用户已超过1.6亿中小学生。
猿题库处在高级商业认知阶段,重点在于商业变现能力。需充分运用内容、产品和技术优势,提高用户体验满意度,进一步增强系统活性。
生态模式:主载体
猿题库从做练习题进行切入,其核心业务有教材同步、题库、以及购买名师班课等,并增加评论、话题互动、热门活动、每日更新以及作业群等互动区域,迅速累积用户,不断提高系统活性。
猿题库迭代:从2014-12-16至2017-11-20已更新66个版本,并保持着两周一个版本的稳定迭代速度。
转化率
猿题库处在高级商业认知阶段,目前也拥有了一定数量的稳定用户,具有一定的商业变现能力,并且在2017年5月31日获得了1.2亿美元的E轮融资。从教育类App排名来看稍显靠后但一直处于上升阶段。
猿题库的教师版可为学生布置作业,利用独特资源以谋求更多用户加入,提升产品转化驱动力。此外,猿题库保持一个较高转化率的同时,产品的变现能力需增强,对于后期运营发展尤为重要。
系统活性
随着信息技术迅速发展,用户对于互联网在线教育越发重视,在线教育可让学生更快速高效的获取知识,使教育资源共享化,降低了学习的门槛。猿题库目前已经拥有了一定数量的稳定用户和教育资源,猿题库增加了很多运营活动来提升用户活性,在“课间”模块发布有趣问答和互动区域,根据学生做题准确率、App使用频率等对应为学生颁发虚拟徽章作为表彰,以此来提升系统活性,增加用户粘性。
需求满足度
猿题库用户对于产品有了一定的认知与依赖性,并且猿题库基本可以满足涵盖K12教育领域的大部分用户需求,但就答题而言,技术上存在欠缺,会造成用户满意度降低。
安卓市场:猿题库在安卓市场权重占比较高,迄今为止总下载量为1.38亿,安卓的下载量趋势也在不断上升。
苹果市场:猿题库在苹果市场的活跃度较低,猿题库进入教育(免费)榜 ,需继续优化产品服务体验, 激励用户参与评论 ,获得用户正面评价。
用户概述&用户建模
猿题库目前主要用户为小学、初、高中生和老师。
用户群体可以分为两类:
1.老师:在猿辅导模块发布对应科目与年级的在线直播课程,也可登录猿题库教师版发布作业练习。
2.学生:可在线拍照搜题、做练习题、做试卷、模拟考、预测分、背古诗以及购买课程等行为进行系统学习。
交互分析
头屏三要素:图库
①头屏很直观的展现我是在线做题软件,头屏包含了核心功能、活动入口,将”我有什么内容“及“什么内容吸引你”表达的较为清晰,让用户一开始就能对产品功能产生初步的认知。页面菜单栏“题库、猿辅导、课件及我”的名称对于“我是谁”阐释明确,利于品牌认知。
②根据学生学段,自动计算升学考试倒计时,激励学生做题对高考产生紧迫感。
头屏将banner、核心功能以及做过的试卷区分开。
主流程浅析
①进入题库界面,活动banner激励学生做题可获得奖品。
②业务内容丰富,采用宫格式导航,可快速浏览,提高转化率。
③界面向下滑动,记录最近学习的内容、推荐相关练习题与学习材料,题库界面将核心功能做的很全面,满足大部分学生的需求。
④根据内容付费的模式进行商业变现。
功能分析
猿辅导功能浅析
1.应用根据用户年级推荐相对应的课程,用户可选择科目,选择课程,查看详情,进行购买,在“我的课程”里可查看已购买的课程,开课时在线听课,入口明显。
2.在头屏将咨询、答疑入口展现很明显,用户可随时进行咨询。
3.首页课程分为系统课、短期班以及专题课,各个条目间包含要素统一,整个页面布局追求互动性与转化。
4.“猿辅导”与其他tab以及界面的整体风格与色调不统一,因猿辅导不仅是用户观看直播课程的功能,更是猿题库推广旗下“猿辅导”App的宣传入口,在战略目标与视觉表现层的取舍,商业目的更为重要。
其流程为:
1.购买直播课程
2.等待上课时间
3.在我的课程中观看已购买过的课程
建议:
1.“名师班课”“我的课程”中点则科目时建议结构保持一致性。
2.咨询与标题副标题占用面积较大,界面首屏只能展示一个课程条目,建议缩小占用面积。
课程详情:
1.对老师的信息描述直击学生痛点,充分了解课程优势。
2.界面首屏很好的做到了了解、信任与价值,从而提高转化率。
课间功能浅析
①首屏利用近半屏的位置展示升学考试倒计时(如用户为初中生则展示当前日期)并搭配不同的文案,大片留白排版文艺。
②课件模块中,平台发布趣味性问答,极大的吸引用户参与,增加系统活性与用户粘性。
③“查看评论”为用户自主选择,避免影响答题者抉择。
答题浅析
1.答题操作界面结构、视觉具有较强的一致性,iocn具有趣味性,整体界面简洁风格较为和谐。背诵界面中语音的动效较流畅,符合整体风格。
2.答题过程中设置草稿功能利于用户计算,完成答题可查看答题时间,并且实时提供练习报告,及时清晰的了解个人能力的变化情况。
商业变现
1.猿辅导是猿题库推出的在线直播课程服务平台,可购买直播课程与练习册的方式进行系统学习,直播课程更新频率快,变现能力也较强。
2.除了购买课程与试卷以外,在“图库、猿辅导”头屏均有两个活动banner位,推广活动与报名科目等形式进行商业变现。
条目
1.条目用了格式塔原理,每一条条目都可以清晰地判断出所包含的内容。
2.条目中具备讲解课程的老师头像,更有利于条目的转化与信任感。
建议:
如英语科目用户量较少时,建议去掉限售人数。
条目标题趣味性强,单条目转化力还需增强。
2.其中一些条目的结构不知对否可点击,无用户评论时条目中不显示“评论”,用户认知负荷较大。
3.界面中英语练习与易错题精选使用上图下文结构,其他科目为左图右文结构,根据上传时间不同进行排序,造成界面中排版内容杂乱无章。
4.一屏最多可显示四个条目
建议:
结构统一性,科目已在标题显示清晰。
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