谈到销售,一个刻板的印象就是销售就是靠嘴皮子来卖东西。听上去很low,感觉做的都是看人脸色,见人说人话,见鬼说鬼话的事。这些年随着年岁的增长和世事的经历,明白了“销售”其实是最最挑战,最能让我望尘莫及的工作。心中的刻板印象慢慢祛除,多了一份理解和敬畏。今天看李笑来老师讲他早年的销售经历和总结出来的销售经,其实都是做事(不单只销售)的诀窍和做人的修炼。
1:“薄利多销”这件事基本上只能帮助初入销售行业的人维持生存,而且对于一个还没到厂家层面的人来说,利润实在太小。找利润高的东西卖,既然卖东西是耗费精力的,而每个人的时间精力都差不多,卖利润低的东西就是亏的。
2:喜欢卖贵的东西。能用高价买贵的东西的人当然比买便宜货的人要少,但是可以通过价格来筛选客户。作为商家,这也是筛选客户的一种非常有效途径。那些买了高价东西而且从来都不来再找商家的客户才是真正的优质客户,要主动联络他们,认真对待他们,和这样的人做朋友。
3:把东西做到真好,甚至是最好,其实是最省心,最省时的方法。中国的最好产品经理是陶华碧老干妈,她从来不用请明星打广告,从来不用解释为什么她的辣椒好,也不宣扬她的家国情怀,她就是踏踏实实的把产品做到够好,专注一件事-诚信。
4:销售的终极技巧-把客户当真正的朋友。这样,你就不好意思卖给朋友不好的东西,也不好意思向朋友漫天要价。还会时不时的主动和客户联系,维持很好的客户关系。
老师讲了好多点关于销售的心得,对于我而言,首先我已经打破了对销售的偏见。我现在的阶段是对于销售有种既爱又恨的感觉,一方面销售做得好的人可以让自己至少过上较宽裕的物质生活,这是我爱它的地方?另一方面,我离做一位合格的销售还有很远,我要突破心理的障碍,技巧的瓶颈,我对这些有着深深的不安全感。但终究,其实任何一种工作本质上就是销售,无外乎销售产品,销售服务,销售管理,销售知识。当认清了这个本质后,我开始不再为谈“钱”感到不好意思,我开始明白既然销售无处不在,不管是显性还是隐形的销售,我都要过了销售这一关。
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