职场沟通能力，决定你的职业高度

                                           

职场沟通能力，决定你的职业高度 职场沟通能力，决定你的职业高度 职场沟通能力，决定你的职业高度 职场沟通能力，决定你的职业高度

一、两个人沟通六个人交流

1.本真自己，别人期待的自己，自己希望的自己

2.本真的他，你眼中的他，他自己希望的他

What do you see from this picture? (六边形)

        每个人的理解、看待问题的方式、角度、态度都不一样，沟通对象的位置、社会角色、职务、沟通时的角色，两个人看待问题的角度和是否看到问题的角度。“沟通”最重要如何能够把对方能真实接近的自己，接近真实的目标。

二、沟通的目的

        沟通目的是传递信息，如何有效的把信息传递给对方，如何有效的接收对方的信息，这些信息不受干扰，你传递的这些信息和你接受的感染，不受外部环境、外界影响因素、看问题角度、本身的角色不收影响。“客观”认识看问题的角度。

        沟通关键词检索，出现“但是”“或者”“还有”等信息时，此前信息的转化，传递的信息不是他要表达的信息，只需关注转折后讲的内容，前面一点都不重要。

三、你的认知永远错过（披萨饼）

      生活中我们往往因缺乏对自我的认知而错过了我们很多原本属于自己的生活，生活总是在不经意间错过了那些美好的东西

沟通障碍就是问题（聋哑人、盲人）。

1、传递信息两个方面：

A、肯定对方（正面的）为什么同意？为什么赞同？

B、否定对方（负面的）拒绝别人的理由？拒绝理由的解决方案？

四、Leaders only do three thing

A、画圈

我们可以争论、辩论、讨论，把边界意外的东西放在圈内；

B、画饼

沟通对象希望得到你的领导和正面的看法，负面影响斗志，画饼的目的是：我们要把良好的未来，光明的未来，公司前景，两个人的友谊。

C、画叉

一定说的非常拒绝、说的非常清楚、说解决方案或建议。没有合理解决方案或建议，不要轻易说拒绝或否定，要三思而后行。

五、今天你吃了吗？

        谈困难问题时，一定确定对方吃饱喝足，如果我们内心不够愉悦，影响沟通，影响传递平台。

1、选择谈话时间：

A、吃饱喝足心情愉悦

B、邀请谈话对方快步走

C、坚持不要脸

      任何事情你只要坚持3万小时，你就是专家。什么是坚持呢？事情经常蜿蜒曲折，最终走到终点的人，坚持的心、坚强、坚定。为什么不要脸呢？放下身段，敢于冒风险，有至少一半能成功，你如果不冒险，你怎么能在人群中脱颖而出呢？职场就像丛林，遍布着风险，有很多的机遇，我们如果只是负面的沟通，我们不努力，我们不尝试，我们就不会成功。《那年花开月正圆》，女主的坚持，她具备了所有的沟通技巧，能第一时间找到正面的沟通，无论遇到什么问题都能坚持，做任何事情不怕吃苦，不怕丢人，不怕把自己的身段放到最低。

        锤炼沟通技巧.画圈：做事情有边界，沟通有边界，你知道对方的边界，对方知道你的边界；画饼：她能够给我们美好的未来，饼画的非常漂亮；画叉：关键时刻拒绝，不拖泥带水。（谈恋爱压马路、特朗普与习大大散步高尔夫球场）

六、学习解决复杂问题，简单问题

A、你的目的是什么？

B、你想传递的信息是什么？

C、你到底想说明什么问题？

沟通=真诚+换位思考

        正面的人的心态很重要，掌握沟通主动权，真诚待人，学会夸奖别人，正常沟通语速要慢，说话简练，声音要轻，主动的沟通是人类的美德。

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