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如何打造深刻的消费者终端印象

如何打造深刻的消费者终端印象

作者: Kim生活 | 来源:发表于2018-04-21 18:21 被阅读0次

    一、品牌

    品牌是销售的基础,品牌认可了,一切都好说了。品牌很简单,说白了就是指客户对企业及产品、服务、文化的认知和评价。那如何打造一个深刻的品牌印象呢。

    1、对自己的品牌有足够的认知

    知己知彼,方能百战不殆。

    2、自信

    信心是精神力量的来源,一个人对自己对品牌没有自信,说出来的话是垂头丧气的,没有力量,没有感染力的。只有自信的人,才能展现出品牌真正的力量。

    3、品牌的气度与胸怀

    作为一个品牌,与之匹配的人就得有多大的格局气度与胸怀,不然别人只会说名不副实。要知道,一个人、一个品牌能够承受多大的荣誉,就会有多大的诋毁。面对市场万般变化,我们要有宠辱不惊的心态,客观分析利弊,做好自己,做好服务,满足顾客需求,毕竟群众的眼睛是雪亮的。

    二、产品

    产品是销售最核心的部分。也并不是客户认可了品牌就可以了,得顾客认可产品才可以。诺基亚名气够大吧?但它的销量很一般,为什么呢?因为它的产品不被认可。那如何塑造一个有力的产品印象呢?

    1、对自己的产品足够的认知

    2、洞察顾客的需求点

    销售比的无非就是谁更能满足顾客需求、利益和心理偏好。

    3、紧跟需求,深挖痛点

    只有够痛,才有足够的领悟。

    4、解决痛点

    三、服务

    1、售前服务

    通过视觉、触觉、嗅觉、味觉留住顾客的时间并让顾客产生购买欲望。

    2、售中服务

    售中是客户交完钱后的服务,这是体现一个品牌产品专业性的时候。

    3、售后服务

    售后并不是指擦屁股的事,而是再次销售的开始,品牌口碑积累传播的必经手段。

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