服务为王

作者: 何蓉 | 来源:发表于2017-04-04 20:10 被阅读3次

    售前售中售后服务重要吗?都很重要。

    请问你有建立顾客档案吗?请问你有坚持维护顾客档案吗?

    请问你有坚持做售后服务吗?

    请问你去开发十个客户不如你去维护一个客户来的简单,认同吗?

    这些事情你有一直坚持做了才是最重要的!

    所以说我们销售任何产品,售前售中售后都非常重要。

    一、 售前包括什么?

    吸粉(人脉?钱?)+塑造朋友圈

    每天坚持加粉,把粉变成活粉。(硬客)

    二、 售中包括什么?

    专业知识+沟通(心理学九型人格)

    三、 售后包括什么?

    顾客档案内容有哪些?

    购买日期、购买产品、顾客需求、顾客生日、电话、生命当中最重要的人是谁?(代理)、姓名、每个月来月经的时间、已婚、未婚、用后感受、购买的时间、回访了几次、

    做个细心的人,有心的人!

    回顾+转介绍+奖励如旅游小礼物

    一个人的背后,身边有一群人,服务好每一个人很重要。

    每天坚持做一个客户的回访

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