笑容，即人们在笑的时候的面部表情。利用笑容，可以消除彼此间陌生感，打破交际障碍，为更好沟通与交往创造有利的氛围。
（1）笑的种类
在人际交往中，合乎礼仪的笑容大致可以分作以下几种：
含笑。不出声，不露齿，只是面带笑意，表示接受对方，待人友善，适用范围较为广泛。
微笑。唇部向上移动，略呈弧形，但牙齿不外露，表示自乐、充实、满意、友好，具有一种磁性的魅力，适用范围最广。
轻笑。嘴巴微微张开一些，上齿显露在外，不发出声响，表示欣喜、愉快、多见于年轻女表示害羞之时，通常又称为抿嘴而笑。
大笑。由于表现太过张扬，一般不宜在商务场合中使用。
（2）笑的方法
笑得比哭还难看，或许会显得非常假，甚至显得很虚伪
气质优雅。笑的时候，要讲究笑的适时、尽兴，更要讲究精神饱满，气质雅。
表现和谐。从直观上看，笑是人们的眉、眼、鼻、口、齿以及面部肌肉和声音所进行的协调行动。
（3）笑的禁忌
在画龙点睛式场合笑的时候，以下几种情况是应该回避的。
①假笑。即笑得虚假，皮笑肉不笑。
②冷笑。即含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑一顾、不以为然等容易使人产生敌意的笑。
③怪笑。即笑得怪里怪气，令人心里发麻，多含有恐吓、嘲饥之意。
⑤法笑。即害羞、怯场，不敢与他人交流视线，甚至会面红耳赤的笑。
⑥窃笑。即偷偷地洋洋自得或幸灾乐祸的笑。
⑦狞笑。即面容凶恶，多表示惯怒、惊恐、吓呢。
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