陈然死了，在市里前不久的一次重大的地面塌陷事故中，她当时搭乘的公交车扎进了地里面，在掉进了一个黑乎乎的洞里时，能用来呼吸的空气变得稀薄，满车的人向车头倾斜了过来，彼此碰撞着，剐蹭着，死亡的气息笼罩着整个车厢。
两天后，陈然被救了出来，可是已经没有了呼吸。遗体暂存放在殡仪馆里，等她的家人过来认领，又过了三天并没人过来办理认领手续，殡仪馆打电话到所里，说遗体不能一直这样放着，要所里通知她家人尽快过来认领。作为所里最小的警员，我跟着李斌走访了陈然生前的住所，和边遭的邻居沟通才发现陈然的父母已经在几年前都已经相继过世，时年40岁的陈然并未结婚，常年一个人居住在这所小公寓里面。
之后我们来到陈然生前上班的单位，这是家地毯销售公司，陈然在公司担任销售部长的职务，对于陈然的意外，公司领导对两位警员表现出惋惜之情。当李斌询问陈然是否还有亲戚，领导思忖了半晌，告诉我们曾听她说过在杭州她还有一个远房的侄女，关系还算不错，平时逢年过节都还会有走动。
在陈然的手机上我们找到了她这位侄女的联系号码，当我们把这个消息告诉她时，电话那头突然无声了，像咕噜一下掉进了一个无垠的黑夜，半晌才发出抽噎的细微哭声，她告诉我们她明天会向单位请假，从杭州坐最早的一班航机过来，希望我们这边派一个警员陪她一起处理这些事情。
第二天我在机场接了她，蓄着齐肩的短发，小巧玲珑的脸庞上写着些许的疲倦。我把她引到机场的停车场，驶着车开到殡仪馆，看着她在同意火化的委托书上签了字，然后陪她拾骨。她脸色灰白。捧着骨灰盒一句话也不说，大颗的泪珠不时从眼眶里滚落在她的面颊上，像金刚钻似的闪闪发光。
从殡仪馆出来，我把她送到陈然生前的住所，她捧着骨灰盒屹立在门口木然不动。眉头紧锁，脸上布满了悲伤与阴郁，看的出她和陈然的感情非常好，许久，她似乎才意识到我还在旁边，所里安排我过来来陪她整理陈然的遗物，她眼神悲痛的望着我，眼眶里噙着泪花。我说“开吧”。她才拿出钥匙，手微微颤动的拧开了门把。
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