读书笔记 | 《痛点》
文/邓红英
记得最初不是去图书馆找这本书，所以看到的时候之所以拿起来，是因为恍惚当中记得郝永华曾经跟我们提起过。中国俗语里有句“无心插柳柳成荫”，这本书给我的感受是震撼。
我们身处的这个社会，只要一提到互联网大数据这样的词汇，人们就像信仰宗教一样肃然起敬。可是我还是坚信这样的一句话：
当所有人都无比推崇某样事物时，那么这样的一件事物本身就包含了巨大的缺陷性。
庆幸大学教会我用不一样的视角看问题，告诉我要坚持独立思考。
在这本书里，作者推翻以往“神说”一样的“大数据”观念，用寻找痛点的方式来弥补大数据在人类智慧情感方面的不足，使冰冷的数字具有了更具说服力的温情。正如书面上反复标注的那句话：
挖掘痛点，十几个人就行。
更难能可贵的是，作者正是从他反复地实践中总结出来的箴言，这也使得略显枯燥的理论生动形象，实用性极强。
我想，“痛点”的运用，不仅仅体现在企业与企业、品牌与品牌之间，它更像贯穿生命长河的关键帧，渺小，却拥有足以撼动地球的能量。人际关系、人与世间万物的相处、甚至是个人自我愿望…都能因找到关系与关系的利益点，即痛点，并且消除痛点而获得最终的完美结果。
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