系统创新思维中,打破框架,生产灵感的第三大套路是“乘法策略”。乘法策略和减法策略、除法策略的基本套路一样,第一步都是把产品分解成组件,只是在第二步用组件生产灵感的方向上略有不同:减法是删除,除法是重组,乘法是复制。
《微创新》一书的另一位作者雅各布·戈登堡,曾被评为“十大可能改变世界的人物之一”,并等登上《华尔街日报》头条。宝洁公司在听完雅各布的一次演讲后,决定邀请他为旗下品牌组织一次创新工作坊。以色列创新研究院常务理事阿姆农·列瓦夫主持了工作坊。这一次,他们的创新目标不是衣物清新剂,而是空气清新剂,采用的正是乘法策略。
第一步,先分解,列出产品的组成部分。空气清新剂并不复杂,其实就是用电热丝加热一瓶香精,主要组成部分包括:液态香精、容器、外壳、插头以及电热丝。
第二步,选择其中一样进行复制。用乘法策略来创新,其核心灵感就来自复制其中一个组成部分。比如,他们选择了复制“容器”。
第三步,重新组合产品。这么一来,他们就得到了两瓶空气清新剂,但还是只有一个电热丝。这个灵感听上去让人有点沮丧,但是别急,还有第四步。
第四步,明确这种产品的优势和市场定位。用“形式为先,功能次之”的逻辑来分析:两瓶空气清新剂加上一个电热丝,有什么用呢?大家开动脑筋:“如果一个空气清新剂配两个香水盒······那两个盒子里,可以放不同的香水啊!”“可为什么会有人需要两种不同的香水呢?享受气味混搭的感觉吗?”这时,有人想到:“是否可以在不同时间段散发不同的气味呢?”一种气味散发久了,人们就会习惯,感觉不到香气了,这时如果换一种气味,会重新唤醒人们的嗅觉,再次闻到清香。这样,两种香气交替散发,一整天都会神清气爽!
第五步,有没有可行性,如何提高可行性?大家觉得上述想法很可行,于是开始改进方案,最终变成:一瓶除臭剂加一瓶清新剂,交替加热,散发香气。
几个月后,宝洁公司发布了新产品“纺必适提神清新剂”,立刻风靡市场,销量几乎是宝洁其他空气清新产品的两倍。
了解了减法策略、除法策略和乘法策略,有人可能已经发现,看上去强大的系统创新思维其实一点都不神秘。如果说OUT—OF—BOXTHINKING是让人“超越框架”,那么INSIDE—THE—BOX THINKINGG,即系统创新思维,就是教人“打破框架”。超越框架和打破框架并不矛盾,它们都是对固有框架的破坏。很多理论给了人们“超越框架”的鸡汤,却没有给勺子。而系统创新思维则教给人们“打破框架”的套路。
在乘法策略的套路中,分解后再复制一个组件,还可以怎么应用呢?
比如,对于剃须刀行业来说,1971年是具有划时代意义的一年。自从发明剃须刀以来,一直都用的是单锋刀片。1971年,吉列公司推出了双锋剃须刀,革命性地取代了传统单锋刀片,使男士的剃须体验有了巨大飞跃。这一创新甚至出发了剃须刀行业的“刀锋大战”:3个刀锋、4个刀锋、5个刀锋层出不穷,到现在已经有6个刀锋了。一个小小的乘法策略,对剃须刀行业产生了巨大影响。
再比如照明行业,需要在电灯里放三个灯泡吗?不一定。可以试试做个“三路灯泡”,即一个灯泡里放两根钨丝,一根25瓦,一根50瓦。用户按一下开关,只开25瓦;再按一下开关,只开50瓦;再按一下开关,两根全开,就是75瓦;再按一下开关,都关了。这就是全新的“三路灯泡”。
还有手机行业,能不能做两个摄像头呢?基于这个创意,现在市场上已经出现了能自拍的手机。那么三个摄像头呢,前置一个,后置两个?后置的两个摄像头能显著提升手机的拍照能力,甚至能拍3D视频。要是做两个屏幕呢?于是就有了用正面液晶屏幕刷微信,用背面电子墨水屏看书的新产品。
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