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4D打卡第四天

4D打卡第四天

作者: 厄尔尼諾 | 来源:发表于2018-11-05 23:57 被阅读0次

    A:渠道负责分期结算的同事遇到问题总是推诿,加上近期结算平台变更,大量问题集中到了我身上,很烦心里很抵触

    M:生气争吵并不能解决问题,需要沟通,并关注利益并表达感激

    B:表达感激,厘清指责,并将处理方式仔细说明。向领导反映纳入移动发展团队,让他的工作能够得到激励

    R:同事改变态度,支撑比以往积极很多

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