我有一个很要好的兄弟，从小一起长大，小学到高中都是一个同班同学，只是大学考取了不同的学校，大学毕业后，工作了几年，我们也相继开启了网店，都是经营着家具类，因为我们老家是全国有名的“家具之乡”，家里也一直从事着实体经营，因而我们只不过是把线下销售开始偏向于线上销售了。
当初我们两个开网店的目的很简单，都是为了接家里的生意而无法外出工作。就这样，在开网店的日子里，我们两个相互摸索经验和交流，越到问题相互探讨和解决，一年的时间里，我们两家的网店生意在当地算是打出了名头，生意也越来越好。但不管怎样，其实我们两个的店铺毕竟是竞争关心，在产品和价格差不多的情况下，那就是服务水平的不同了。
我兄弟是急性子，每当顾客不满意或给差评时，首先想的不是怎么去解决问题，而是推卸责任，因而经常与消费者争吵，其结果往往是适得其反的效果，为此，我不止一次的提醒过他，我们做淘宝生意，在保证产品质量的前提下，就是做好服务了，可他就是不听。再后来，我们两个人的分歧越来越大，交流也就慢慢的少了许多。
15年国庆过后，因为网店生意走上了正轨，考虑到下半年结婚的人群会更多，这也是我们这个家具行业的旺季，只经营一个网店以满足不了我需求了，但重新注册一个新店又难以快速成长起来，为此苦恼了很多年，一次偶然的机会，在网上发现居然还有买卖网店的平台，带着疑问就点击了进去，经过业务员的介绍，了解了许多行业知识，经过几年的认真思考，在一个易佰店的平台接手了一个和现在手中网店实力差不多的店铺，经过半个月的稳定期，重新上传了宝贝，在结合直通车等付费推广模式，两个店铺的淘宝排名也愈来愈近，生意也比之前的一个店铺经营要好了许多。
就这样坚持到了年底，两个店铺的销售额居然翻了几倍，这是我没有想到的。之后，我上面介绍的这位兄弟不知道从哪里听到这个消息，天天跑过来和我争吵，说我投机取巧，抢了他生意，害的他生意大不如以前。多年的感情一句投机取巧化为乌有，尽管如此，争吵过后，看到我赚钱了眼红，回去后也接手了一个更好的店铺，开始在我展开全面的竞争。
说实话，他不改改服务水平，不舍身为消费者着想，我一样也不看好，因为今天的消费者已不再是看价格下单了，而更多的是我们卖家能够为消费者带来什么样的服务体验和后续保障。
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