我最少亲见千余位买家抱怨:亲,时效是否可以不用这么慢?
我想快一点,快一点,再快一点。
从广州发到北京,不走航空的话,物流周转,怎么也得3天时间的;从西安发货,到上海,最少也得3天时间的。
亲,你让我次日达,这真心做不到啊,除非专门派员乘坐飞机专门送一趟,又或者食用顺丰航空。不过,这样一来,这个钱枚赚到,运费还搭进去了。
时效问题,目前京东解决的比较好,就是自营全国仓。入单仓的时效,出了仓库所在地,也还是不怎么让人满意的。淘宝天猫,目前也再大力发展仓配一体,由菜鸟主导,但目前范围并不广。不过,菜鸟再某些特殊的城市之间,时效也还不错,比如从上海发到深圳,其实次日也能到。但这似乎并不普遍的,不过未来可期。
但是,酒算是如此,似乎我们还不满意啊。
亲,你们怎么不能马上配送呢?就像外卖一样,半个小时送到好么?
每当买家提出这个需求,我也只能很抱歉了。这一点,就算是航空,也似乎难以做到了。
虽然做不到,但需求实实在在酒再那里。特别是一些急用的商品。
电商,其实很多时候并非是一门可以提高效率的行当,而是拖累效率的行当。外卖、便利店,半个小时可以解决的事情,电商需要好几天,远的要N多天。电商的好处,就是模糊了边界,丰富了可买商品的种类。
但是,我还是希望能30分钟内买到再城里买不到的商品呢?该怎么办?
其实,这个问题并不难,似乎也是可以做到的。商家完全可以将上怕提前送到当地,买家下单后即可拿到。
难度在于选品,在于如何知道全国每个区域的消费需求。用大数据?大数据或许可能并不准确,这就需要有专门的公司进行选品,进行需求统计,同时进行商品调度。
我们可以称这是前置物流模式,而未来或许区域需求统计与商品调度的公司,或许可能会替代电商平台,成为一个可以称之为“需求管理”的专门行业。而快递行业的配送,或许也会有所变局。
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