2020-11-02

有效沟通八大要诀

1、声调和身体语言决定沟通的效果，不是文字。

2、说得对不对没有意义，说得有效果才是重要。

3、沟通的效果由对方决定，但由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式。

4、重复没有效果的沟通模式只会使两人的关系更坏，坚持没有效果的做法，只会使关系破裂。

5、说每一句话前先问问自己：“这样说会使对方增加了力量还是减少力量？”做每一个行为，先问一问自己：“这样做会使事情的效果更好还是更坏？”

6、每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利，不尊重这份权利只会使关系急剧恶化。

7、一个人不能改变另外一个人，他只能：

（1）改变自己；

（2）做一些事使对方想改变；

（3）为自己做些安排，使到无论对方有没有改变，都不能影响自己的成功快乐。

8、任何事情，都至少有三个不同的做法；任何情况，都至少有三个解决的方法。