文 | 观先生
庄子讲道,道需要通过娴熟的技法达到,
技法是来自于哪?
来自于将心投入到你眼前的世界里,
从心和物的对立,到心和物的和解,
一直到心和物的合作的这样一种状态。
什么是好产品?
好,是一个主观的印象,好与坏取决于站的角度的不同。
但一个产品如果没有使命和价值观,那么这个产品不能称之为好,因为它是缺失灵魂的。
使命是一个产品的灵魂,而且一定是超越了对名利的追求。
所以,使命是站在用户的角度思考和出发,为用户解决了什么问题,创造了什么价值。
价值观最大的作用就是导向规范。它告诉我们能做什么,不能做什么。
正确的引导消费者认知产品,不夸大,不伪装,不欺骗。
因此,价值观的核心不是我们要做什么,能做什么,而是不做什么。
稻盛和夫说:“一个好的产品创始人,应该是能听见产品的声音的人”。
一个匠人,他有着跟世界、跟物体,深切对话、沟通、感知的能力。
中国有两个传统断了,一个是士绅传统,一个是工匠传统。尤其是工匠传统,这是产品的根基。
很多企业把“获取最大利润”作为自身发展目标,而把“做出有良心的产品”抛之脑后。
研发要投入,投入有成本,所以经常在“最薄的木板上钻洞”。
先赚到钱再说,用这样逻辑思考的大有人在。
记者曾问西门子总裁彼得·冯·西门子:“企业的最终目标难道不是利润最大化吗?”
西门子总裁答道:“企业运作不仅是为了经济利益,更应遵守企业道德、精益求精制造产品,这是我们与生俱来的天职和义务!”
天职是什么?就是“上帝要你干的事情”,这跟稻盛和夫推崇的“敬天爱人”是一个道理。
也就是我们在《乱象2018》末尾提到的“敬畏之心”。
因为有对自然的敬畏,对行业的尊重,对产品的专注,有人性的良善。
这是他们的价值观。
面对利益不涸泽而渔,研发产品不粗制滥造,对待用户不缺斤短两,这是企业应坚守的底线。
李开复说,百年企业具有一个共同特征,就是树立了超越利润的社会目标,不以利润为唯一追求。
从这点上说,中国几乎没有百年老店,再正常不过了。
因为在价值观上,就已经输掉了。
如果价值观是一个企业的灵魂,那么产品就是它的血肉。
企业以什么样的姿态来面对用户,产品就是最有力的说明,因为它代表着信誉和责任。
商务部研究院学术委员会副主任张建平提到,国民海外消费每年超万亿,去美国、日本的商场,就会觉得产品比国产的好,有信任感。
这是很遗憾的事情。
因为不信任,所以不买账,大家已经学会了“用脚投票”。
“以次充好”、“作假造假”的不负责任,一次次把消费者推向别人的怀抱。
我们经常用“公益”、“回馈”、“福利”等事件来描述一个企业的社会责任,
却忽略了一个企业最基本的社会责任:做良心好产品。
不是资助几个贫困山区的孩子就有大爱,不是看望几家养老院就是有真情,不是捐几座小学就有了社会责任感。
对于企业来说,好产品自带传播属性,而且自媒体的传播将口碑的力量推向顶峰,通过舆论能快速形成口碑,好的产品口口相传,差的产品很快会被人忘记。
把大把的金钱花在广告、包装企业形象的时候,我们是否应该静下来想想,自己安身立命的根本是什么?
然而,做好一个产品也并不简单。
它需要你耐得住寂寞,守得住坚持,做到极致地专注。
雷军在总结互联网思维的要诀时候,把“专注”放在第一位。因为我们每天面对各种各样的诱惑,如果不放平心态,很容易就会被卷入其中,乱了阵脚。
因为放弃的成本比坚持的成本低得多。
企业对品质追求精益求精,不盲目扩张,对每一个可能出现的问题追根溯源,反复研磨,保证每一个产品到达用户手里都是最好的。
我想这才是企业应该承担的最基本的社会责任。
微信创始人张小龙说,好产品要守得住底线,既不克制,也不焦虑,回归最初的原动力。
原动力,就是初心。保持对产品的专注,对用户的善良。
守住价值观,做好良心产品,专注于自己的领域,用行业操守和功德良心来普惠大众,这应该成为企业最基本的操守。
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