在主持人的介绍下终于见到终于见到真人的乐嘉,见到乐嘉时候犹如看到自己的救世主,顿时眼眶湿润了。而乐嘉上课绽放自己,古灵精怪的的上课方式又让我开怀大笑。仿佛看到一个活生生的红色性格,那么的熟悉,仿佛展示的也是内心真实的自己。快乐,活泼,对美好事情充满向往。
课堂刚开始,乐嘉便走进大家,不断穿插在大家之间提问题,了解我们来课堂的目的,并让我们了解课堂能帮我们解决什么程度的问题,对课堂保有正确的认识,不要指望可以解决你所有问题。我重新确认去课堂需要解决的问题便是,寻找真实自己的性格,了解不同性格的人以及如何避免跟他们相处产生冲突。
课堂上乐嘉不断演绎真实的案例让我们对话,如何说话和行动让别人听着舒服。
(行为动机)对于红色性格的他,不喜欢受束缚,受到束缚会反抗,同时具有黄色性格的他,当你做错事会批判你,反复批判过后便不再搭理你,内心想的是,这么简单的道理也不懂,还让我说出来,你不觉得愚蠢,我也觉得。
(性格色彩的运用)而在举例他面对不同老板和客户用同一种方法却有不一样效果,展示了不同性格的人需要用不同方式去对待。同样在下午崔万志分享的如何促成客户下单的案例,也是让我们了解到不同性格的客户需要不同对待,以及如何识别不同性格的客户。黄色的客户一来就问是否有货,目的明确,需要别人的崇拜,尊重,处理方式是称赞裙子会显得大气,也强调公司荣获的奖项。绿色性格的客户容易受别人影响,他申请退货可能受家人朋友影响,有时需要卖家跟他的朋友家人直接沟通。红色性格的客户犹豫,选择困难症,你需要引导帮他做决定。蓝色性格的客户严谨,需要提供专业产品知识,并解除他后顾之忧。
(评价一个人)在听取学员如何分析案例中最喜欢和最不喜欢的人物时,当乐嘉听到我们用道德加性格色彩去评判一个人时候,乐嘉跟我们解释了水性杨花这个词的来由,了解到道德的词语是一个性格的人用于攻击另外一个性格的人。我在想,如果我们平时多用性格色彩去评价一个人而不是以道德是否能让社会更和谐。
下午崔万志分享的课程非常励志和感人。深深的体会到不抱怨靠自己,小时候父母打他骂他,学校用人单位不接受他,依然在令人绝望的时候做出积极的响应,摆地摊,创业等,也做出让家里人都认为不可能的事情,参加演讲比赛,如今的演讲还影响着千千万万的人。有的人觉得活着没意思时候看到他的视频以后开始积极行动,同样做出励志的行为。让我深深体会到自助助人,如何影响他人,让别人过得更加美好。
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