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《松下幸之助:战略经营之神》读书笔记

《松下幸之助:战略经营之神》读书笔记

作者: 读书笔记汇 | 来源:发表于2023-07-22 12:41 被阅读0次

    《松下幸之助:战略经营之神》

    “幸之助还进一步倡导实现“人和兴、众智生”的经营,“上意是否下达,下意是否上达是形成理想形态的基础之一”,也是决定性因素。即只有实现“上意下达、下意上达”才能集众人智慧,才能实践众智生的经营。这样一来培养出的人才在危机中就会显现出其真正的价值。

    1963年(昭和三十八年),幸之助在某个演讲中谈到了进军海外的方针,幸之助在强调必须要有时代感的同时,还提到进军海外是社会的需求,对日本的发展也很必要,他深刻认识到这种使命感是十分重要的。在此基础上幸之助还提到了三点,简单来说,第一点就是“人”;第二点是适合对象国的产品和销售方法;第三点是“生产出前所未有的产品”。所谓的“人”指的是懂经营、能经商的人,如果没有这样的人才就先不要进军海外。其中的第三点是“最具决定性的”,“如果各位的手中能有幸制造出这种优秀的产品,即使第一点和第二点稍微弱一点也可以进军海外。”他认为以此为基础,再加上资金、宣传和公关,进军海外就能成功。

    为了让读者理解他这一观点,幸之助说:“生产者既是消费者,消费者亦是生产者,这是基本原则。”消费者“既是君王也是家臣”,因此如果双方都只顾自己的利益,很有可能变成“自我折磨”。

    两种经营战略 现代经营学将经营战略的内容分为两部分:一部分是成长战略,又称企业构造战略或者投资组合战略;另一部分是企业战略,又称竞争战略。

    前者顺应社会变化谋求企业的新陈代谢,主要探讨如何让企业的成长走上正轨。在松下,制定后面提到的竞争战略的是事业部长。身为经营者的幸之助要对成长战略做出决断,并努力为事业部长制定出更好的实施战略创造条件。

    作为构想的战略有各种抽象的表达形式。最抽象的构想就是“梦想”,也就是经营者梦想建成这样或那样的公司。对于幸之助而言,这个梦想就是他常说的经营理念和公司使命,或者说对他而言只有这样的词语能够形容他的梦想。

    与梦想的抽象程度接近,但稍微具体一点的构想被称为“蓝图”,更加具体的就是“目标”,再具体一些就是“计划”。

    因此,提高品质形象需要树立品牌,除了广告之外,销售商店的协助也不可或缺。在中国台湾和马来西亚等地,松下采取和国内一样的专卖店模式,在其他国家和地区则利用了现有的物流渠道。

    实现这一想法的方法有三种:第一种是为人才提供创造能量的经营理念,第二种是人才的开发和培养,第三种是构建能使人才充分发挥作用的组织。

    “社会贡献”和“报酬=利润”的相关性

    的确,在幸之助早期的著作中有这样一段话,“佛教徒的生活态度就是朝礼拜、晚感谢,我们对待工作也需要每天早晨定目标,白天付诸行动,傍晚反省。同样地,我们在每月月初、每年年初都会制定目标,到了月末和年末就进行反省。5年过后,我们就要对这5年进行反思,这样的话我们就能在一定程度上了解自己在这5年间有哪些做得好,哪些做得差。以我自己的经验,即使在当时认为没有什么错误,若5年之后重新思考会发现有一半是成功的,另一半是不做也可以的或者可以说是失败的。如果这样不断反省,接下来的发展就能少犯一些错误。总之,对于经商来说,制定目标、付诸行动、反省是很重要的,我自己也重新深切地体会到必须更加重视这种基本态度”。管理学中经常提到的“PDCA”循环中的“C”指的就是反省,它起到制动的作用。

    我们要注意,把太多过于优秀的人才收于囊中有时候反而会不利。” 这里说的是“合适的人才”的必要性。确保人才与公司实力相符,才能使经营顺利进行。幸之助在说这番话的时候,他的脑海里一定浮现出了各种员工面孔。

    那么这种艺术究竟是什么样的呢?正如史蒂夫·乔布斯(1955—2011)的苹果手机商店的装潢艺术指导,出生于神户的日本设计师八木保所言,“设计存在于细节之中(no detail is small)”。

    只有贯彻对细节的追求,才能产生吸引人的设计和艺术,或许这就是此位艺术家的工作观。经营就如同创作出在商业上取得成功的艺术品,它是一项细节之处体现灵魂的工作,能给经营者带来警示。

    如果只是提出经营理念这种大目标,并不会在公司内形成统一的方向和价值观。通过日积月累地贯彻日常小事,会使人们逐渐接受并树立经营责任人眼中“正确的”价值观。事实上,幸之助在自己的著作中也一直提倡拥有“正确价值判断”的重要性,但是如果员工们工作时在大的方向上与公司的价值观不同,就无法形成“正确”的标准。

    世界上第一个导入事业部制度的是美国一家名为杜邦的化工企业,该公司原为炸药制造商,第一次世界大战时炸药的销量急剧增多,但可以预测到战后炸药将会滞销,战争末期,作为补充业务杜邦开始发展涂料、染料等多种化学制品。这些多样化的业务经营由董事长一个人负责,但是经营不善,业绩低下,于是在多样化的业务中分别安排了经营负责人,并把相关的决策权交给他们,这就是事业部制的源头。   

    杜邦家族的经营史学家钱德勒根据家族留存下来的资料写成了书籍《经营战略与组织》(日语书名)。在该书中钱德勒详细调查了杜邦、通用、标准石油等企业的历史,并明确指出采取事业部制组织是业务多样化的结果。

    事业部制与分公司制度的管理

    幸之助发明的三种管理

    事业部制度被称为分权式的组织结构,它的特征就是把业务的决策权移交给事业部长。不仅如此,拥有了决策权就必须对事业部进行管理。

    管理就是为了确保经营负责人能很好地进行经营。在美国,将利润责任交给事业部长之后就能确保其很好的经营。幸之助也充分认识到这一点,并留下前文提到的“放手但不放任”这样一句话。

    关于幸之助建立的管理制度,有三点特别值得一提。

    第一,会计员工制度,也是最重要的。

    第二,分公司制度。也有一种情况,是把一个或多个事业部作为分公司独立出去并上市,由此也能获得很多好处。

    第三,产销分离型的事业部制度。在松下被称为职能区分型事业部制度。也是前文提到的在日本很常见的一种不完善的事业部制度,这种组织也有很多优势。

    经营会计和会计员工制度

    松下的事业部制和分公司制度的变迁

    产销分离型和综合型事业部制度

    想要从事社会性的大型工作时就需要有与时俱进的知识,否则效率就会很低。与外国人沟通必须使用同传,这就是一件低效率的事情,即便使用同传,如果没有抓住外国人要表达的要点,效率便几乎为零,也就是说如果在基本理念上出现错误就等于在做无用功。因此,年轻人需要精通三门左右的语言,否则就无法从事面向国际社会的工作。干部们也是一样,我认为再过50年,也就是我们公司成立100周年的时候,干部们至少需要掌握三种语言,并且精准把握我们的经营理念。

    当我们得到一件东西的时候,如果觉得它没意思,这件东西的价值就会变得极低,但是如果我们觉得很难得,那这件东西本身就会展现出很高的价值并更好地发挥作用。虽有“投珠与豕”这种说法,但是相反的,只要我们怀有感恩之心,废铁也能变黄金。如果我们的感恩之心还不够,就会无缘无故地产生不满,自己的状态也会变得消极,甚至会伤害他人。与之相对的,怀有强烈感恩之心的人会积极面对一切,他们更加开朗,也更容易与他人协调,实现共存共荣。考虑到这一点,感恩之心对于人来说是最重要的一种心态,因此领导者尤其要拥有这种观念。

    创始人(松下幸之助)常常带着强烈的问题意识,他一天到晚都在考虑工作相关的事情,因此,他的枕边总是放着便利贴,每当在深夜里有什么新的想法他就立刻记在上面。和别人聊天的时候,或是出门在外的时候,他都一直努力学习一些东西。

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