很早前就读过这本书，和大部分人一样，算是产品经理的启蒙吧，今天翻出了当时的笔记，再温习一下比较精髓的地方。
产品究竟是什么？
产品的狭义概念：被生产出的物品。
产品的广义概念：可以满足人们需求的载体。
产品就是用来解决某个问题的东西。可以是有形的实物，也可以是无形的服务。
一、需求
理解用户，是产品经理最重要的素质之一。
1）用户研究
定性研究可以找出原因，偏向于了解。（可用性测试）
定量研究可以发现现象，偏向于证实。（数据分析）
2）需求分析
从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程。
满足需求的三种方式：（1）改变现状：对现有产品的改进 （2）降低理想 （3）转移需求：引导用户去关注其他事物
需求分析的方式：需求转化——确定基本属性——分析商业价值——初评实现难度——计算性价比
产品功能需求+产品非功能需求=产品需求
需求的性价比=商业价值/开发量
3）项目
做项目的本质就是在保证品质的前提下，在时间要求、人财物花费、项目范围三点上做平衡。
4）文档
BRD：商业需求文档
包括市场分析、销售策略、盈利预测等。不需产品细节，为了争取资源。
MRD：市场需求文档
要有更细致的市场与竞争对手分析，包括可通过哪些功能来实现商业目的、功能的优先级等。
PRD：产品需求文档
包含整体说明、用例文档、产品demo等，对产品做具体描述。
FSD：功能详细说明
包含在PRD中，技术内容、产品界面、业务逻辑的细节都要确定。
二、用户体验要素
表现层：视觉设计
框架层：界面设计、导航设计、信息设计
结构层：交互设计、信息架构
范围层：功能规格说明、内容需求
战略层：用户需求、网站目标
敏捷开发：以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。
三、设计
设计的目标分为三个层次：
1）本能水平设计
是基础，产品要有用，能满足用户的某种需求。
2）行为水平设计
是保证，产品要能用，好用，顺利地解决用户的问题。
3）反思水平设计
是生化，是难以捉摸的“用的爽”。
设计师与PM：
规划师更多的是“结构化思维”，保证产品有用，能满足用户的某些需求，让产品“从无到有”；而设计师更多的是“形象化表达”，保证产品好用，能让用户用起来舒服，让产品“从有到优”。
四、分析
可行性分析三部曲：
1）我们在哪儿
（1）市场扫描
（2）竞品分析
（3）自我剖析：常用SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）
2）我们去哪儿
宏观上的用户需求
3）我们怎么去
产品预研
KPI考核SMART原则：
S——具体，指绩效考核要有切中待定的工作指标。
M——可度量，绩效指标是数量化或行为化的。
A——可实现，避免设立过高或过低目标。
R——现实性
T——有时限
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