今天学习了同理心，感觉同理心无论是对客户还是同事以及家人朋友都是很️必要的。
对于客户来说，我们坐销售也属于服务行业，要多多理解客户，站在客户的角度思考，想想客户真正需要的是什么，学会倾听，表示理解并且帮她解决问题给出正确信息！客户都不愿被销售，我们只有让她们觉得我们是被需要的才能让她心甘情愿的来消费！
对于同事来说，我们是竞争对手，是朋友更是一家人，在工作生活中很好应该相互理解，相互鼓励。今天思思在说她的感受时挺难受的，她说自己对我们关注不够，说着说着眼泪就出来了！其实我们决定他已经做的很好了。这让我想到了刚开始要资源那几天，我们店资源量一直是五店的最后一名，我们知道她压力也很大，顶着压力请教授来给我们打鸡血，给我们培训。其实我只是想说：亲爱的思思，你做的很好，我们会加油的！
对于家人来说，其实我们有时候很容易跟自己最亲近的人发脾气，很伤感情。家人更需要同理心。父母有时候反对我们做很多实情，其实他们都是在为我们考虑，我们需要理解他们，好好沟通就可以！
总之，学会运用同理心去沟通的话，你会有意想不到的收获，处处都有惊喜！
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2018.04.10下午 赣三中斜对面一家复印店
本文标题：2018.04.10
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