前几天我曾经讲过任何组织的使命其实都有一个利益结构，一般企业或者很多好企业是自利-利他结构，也就是说自己的利益是凌驾在用户或者外部社会之上的；真正的牛逼企业是利他-自利结构，也就是说为了客户和社会的利益奋斗，带来自己的利益；宗教和公益组织则有悲天悯人，完全利他的发心，也就是舍己-利他结构。
那么我们要深度思考的是，这几种结构的差异是什么？从历史的经验来看，自利-利他是组织的不稳定结构，因为当自利与利他冲突的时候，特别容易发生利他就被牺牲掉了的事情，可是用户一旦被伤害，就埋下了企业衰败的种子；有小伙伴对有些500强车企区别对待中国市场的行为特别看不惯，公司的刚买的新车内饰一股浓重的味道就是个很好的例子。所有这些所谓业界大佬们在中国的国产化之后内饰都是一股味道。官方理由是国标不如欧标严格，真实动机是欧标的配套贵，价格没优势，市场竞争力不强。
所以就是这种投机心理，丰田前几年因为一味压榨供应商降成本，出现了很多质量召回事故，德国车企则是集体柴油排放造假，全部昧着良心干坏事。这就是我从来没说过这些企业是卓越企业，而是一个好企业，这就是很多哪怕是世界500强与稻盛和夫先生的京瓷的差距，没有敬天爱人的根本文化约束。换句话说，就是自我利益还是大于了客户需要。
反之对我们来说，我们是不是坚定稻盛和夫先生的文化信念，真的以为客户解决问题作为我们的生存之道，这就是一个非常现实的考验，在很多时候我们可以很轻易的屈服于内部的利益作出错误的选择，我想在这个时候，只有坚持稻盛先生那一个标尺：作为人，何为正确？这是真正组织内部的利益考验和技术考验。
因为通过内饰技术升级本来应该当作一个突破市场的机会，但是最终大家合伙降低质量迎合所谓消费者的性价比，其实只是保证了自己的利润，哪里有性能，这个本质是诱惑消费者在两害相较取其轻。希望这不要成为我们组织的潜规则。
正确文化价值观的坚持与否，是组织能够长期生存的唯一必要条件。
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