成功完成一个员工的咨询。因为被隔离连续四天找我抱怨不公平不人道。如果我和他一样,挣加班费,可能是一样的心情道理他也懂,但对没有工资耿耿于怀,想用强出头的方式期望能争取到什么。第一天,讲实情 ,安抚了。第二天,讲道理,缓解了。第三天,讲隔离严重性,以为摆脱了。第四天,前三天的问题全部重来一遍。我意识到我可能没有找到问题根源。担心没有工资是表象,焦虑自己的现状和迷茫是根源。对话的最后,我的建议起了作用,建议他提升学历和技能,往管理层看齐,为下一次隔离可以远程办公不受影响而作准备。他也开始思考自己学个什么专业,为了养家也为了即将出生的孩子。我这才舒了一口气,轻松了许多。收获:1、把当前的问题放在未来的目标中去解决它。2、如果我们为眼前的问题困扰,可能是没有规划长期的目标,人无远虑必有近忧。3、对人对事始终保持耐心。
成功的复盘贾老师运营公益读书会的经验分享,结合《企业文化建设实务》的内核与外缘分析:精神层、制度层、行为层、物质层。组织一个活动不仅靠自转,还要带动公转。离不开制度、离不开团队,信任是基础。
成功找到了离公司最近的优衣库,公司住在廊坊的100多位同事因为封城回不了家,最紧要的是换洗衣物。第一个想到的就是优衣库。品牌的影响力已经变成了本能反应,超级广告学。
成功的装好了宣传栏的年会宣传板。板子装进去后凹凸不平,物业小哥想就此作罢随便装装算了。我不甘心,坚持要平整。他只好去找工具来按我的要求尝试做平整。我站在风里陪着他一起尝试了两种方法后效果总算好了一些。他也从一开始的不情愿到主动解决。一块板也有一块板的态度,是来自于我们的态度。想起一本书名《你所做即所是》。
成功避开了一次冲突,经验就是冷静。起因是在屈臣氏买东西问有没有全棉时代,一位销售员很坚决的说,那是微商牌子的袜子,只供网店很低级,我们线下店不卖。就像别人diss自己的偶像一样,我很想很想纠正她,不要误解这个我喜欢的品牌。但她继续很自信的和我重复说那个“低级”牌子,我发现我们是两个完全对立的态度。要么打败,要么远离。我的目的是买东西,实不必浪费时间。这时旁边一位聊天的陌生人说:"志同道合,我们一路同行,志不相投,我们顶峰相见。“
感谢姚同事抱怨和倾诉,让我有机会连续四天攻克了一个思考题。
感谢贾老师的激情分享,销售的激情连续影响了我两天。
感谢优衣库的便利和平民定位。
感谢彭同事孙同事刘同事陈同事帮忙解决了板子问题。
感谢店员的偏激,又一次考验了我的内观力。
感谢小帅老师的千分之一止语立场,少说废话,提升注意力。
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